在支付宝上交话费显示交易成功，但是话费没有交进去怎么办？

Question

我都扣款24天了还没到账，支付宝上连个客服电话都没有，以后还是用微信靠谱。

Answer 1

话费充值没有成功，一般是下面四种原因（相应的解决方法如下）：

1、手机号码错误：请核对一下充值的手机号码是否正确；

2、若是在淘宝上充值的话费，那一般是淘宝卖家发货，在自己的订单列表中可找到该笔订单，联系在线客服或者点击申请售后退款；

3、如果是网银扣款，请查询银行扣款明细，扣款商户如果显示不是支付宝公司，请联系银行客服咨询一下款项的去向；

4、延迟：在月初或者月末的时候是话费充值高峰期，可能会有延迟到账的情况，请在 24小时内关注话费到账情况；

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扩展资料

支付宝的功能是持续更新的，不同的时期会有不同的功能，同时也会下架某些功能，所以跟现有的内容为准。截止2018年7月，支付宝的主要功能有以下内容：

1、支持余额宝，理财收益随时查看；

2、支持各种场景关系，群聊群付更方便；

3、提供本地生活服务，买单打折尽享优惠；

4、为子女父母建立亲情账户；

5、随时随地查询淘宝账单、账户余额、物流信息；

6、免费异地跨行转账，信用卡还款、充值、缴水电煤气费；

7、还信用卡、付款、缴费、充话费、卡券信息智能提醒；

8、行走捐，支持接入iPhone健康数据，可与好友一起健康行走及互动，还可以参与公益。

参考资料来源：/cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=212250"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">支付宝服务大厅—话费卡给账户充值流程（电脑端）

Answer 2

怎么可能会有这种事？该不是你交费的时候把电话号码填错了，错将钱充给了别人吧？
如果你充值的钱既没有到账，也没有退回到原账户里，你就该联系支付宝的客服查问原因。

追问

我是感觉话费多了才到移动营业厅问。人家根本查不到这笔话费。建行显示扣款。也没返还

追答

那你可以让对方给你打一个流水账单。

一般，给电话号码充值话费，一旦充值成功，手机就会接到短信通知的。