新买的苹果手机还在一年内质保现在有问题了应该怎么办？

Question

买了不到一年 音量键有问题 现在怎么办 去当地苹果店给修嘛

Answer 1

1.苹果手机坏，一年内质量有问题的，可以到售后进行更换。

2.根据苹果官方表示，苹果所有更换的国行版iPhone组件，包括整机更换，一律全新。

3.而保修期方面，若仅仅是更换组件或配件，享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期，以二者中时间较长的一方为准；

4.若是整机更换，更换后则重新计算1年保修期。

5.注意：仅限国行版。

首先拿着故障手机找到苹果官方授权维修店，填写维修单，个人置换保修必须需满足以下条件：

1.在保修期内的行货港版澳门苹果手机(有的地方港版和澳门的需要提供小票和通证)
2.手机必须是没有在苹果授权维修店以外的手机店维修
3.人为损坏的不在免费保修之内，要补差价，具体看机子损坏情况
4.必须已经退出ID，关闭查找我的iphone，还要通过刷本机的最新官方固件来验证手机没有被改过信息，没有隐藏id
5.手机没有进水进液，防水标要是红了就要麻烦了
6.手机没有被偷被盗被抢的案例
7.手机的外观磕碰不能太大，至于具体要看售后技术人员来判断了
满足以上条件售后技术人员会根据手机出现的问题来判断是更换部件还是更换整机，一般来说屏幕问题单独换，时间很快，主板问题要更换整机，一般在7到15个工作日内完成。等手机好了他们会打电话叫你带维修单去取你的新手机。行货换出来重新延保一年，港版澳门的按原来的保修期算，所以就有了有的手机激活后只有几十一两百天的情况。
8.还有一种就是有些商家通过苹果客服的技术人员，把一些质量上没有问题的手机也能做到更换新机，而且还是当天就换出来，然后换出来的新机流入市场了，市面上卖的官换机基本就是这样出来。,

Answer 2

新买的苹果手机还在一年的质保期是可以直接带着手机去当地的更换百邦授权售后点，百邦授权售后点就是苹果合作的售后点。但是不要去本地的那种卖手机的店铺，他们是不可以维修的，给那种卖手机的店铺维修，拆机过后就不再保修了。只有百邦授权点才可以维修设备。或者是去apple store预约天才吧送修检测的，如果有问题是可以更换新机或者免费维修的，希望对你有帮助。

Answer 3

你好，保内当然应该保修，出问题到苹果售后维修即可，保修期内是免费维修的。