唯品会的投诉问题，只有电话吗？有没有监管部门监管？出现货品真伪如何维权？

Question

2013年11月份购买欲唯品会。到货发现包装和正品差异很大，内在产品也是和专柜的完全不一样，沟通多次，将近一个多月没有结果。哪位知道监管部门和联络方式。麻烦告知！以后再也不会在唯品会买东西，可怕的经历！！！

Answer 1

我也是相信了唯品会全是正品的谎言，这样以次充好的营销方式，还说是由保险公司承担，我只能说，那家保险公司只是个摆设（无用），唯品会客服每天昧着良心说假话，这样的仿品还可以上电视打广告，这些都没人监管吗？因为钱，可以把黑的说成白的，然道这是我们国家的制度吗？

Answer 2

他们家是没有监管部门的，这么大个企业天天标榜自己都是正品，但是没有监管部门的，总之请大家在他家购买东西时，请慎重

Answer 3

唯品会上的客服没有再那么差的了，因为没记得客服的工号只能说说这个事了，因为鞋子的质量问题多次联系客服，客服的答复真是奇怪了，一个说广东话的女客服就是在敷衍，叨叨叨说完我一个字没听懂，我要求她说话可以慢点吗，结果说完我听懂了，就是事先背好的天书，听完只能让你气愤，我终于在唯品会上体验了什么是花钱买气生，什么是糟心事，多次打电话任何问题都解决不了，我崩溃了，我实在生不起那个气，出了问题不知道去哪里讨个说法，它的客服就是唯品会家的学舌，就是个传话筒，机器人。不讲信誉的商家，没有监管以后只能小心了。

Answer 4

是的，太恶心的网站，买个包都是斑斑点点的，买双鞋尺码不准的，退贷还要扣你10元运费，再自己出运费寄回去，就是让你买了嫌烦。不过，一次性的生意，卸载不买是最好的。

Answer 5

唯品会欺骗顾客，质量问题很大，真坑人，大家千万别买唯品会的东西，好心的提醒