导购销售中，如何搞定挑剔的顾客？ 店面导购员经常会遇到这类型的客人，一进店就仔仔细细看每一样商品，
导购销售中，如何搞定挑剔的顾客？
店面导购员经常会遇到这类型的客人，一进店就仔仔细细看每一样商品，挑剔每一样商品的缺陷。
就是感觉不到他的需要，只感觉是来踢馆的。。。
比如他说这个商品颜色是卡其色的，颜色不纯。你推荐个黑色的，他又说老气。你推荐个白色的，他说不耐脏。彩色的太艳。花的太花哨。。。。
追答那就笑着把他送出去就ok,这种人不必理会！
自己作为导购员应该怎样做好顾客的投诉与不满
2) 先让客人把话讲完，切勿乱解释或随便打断客人的讲述。3) 客人讲话时(或大声吵嚷时)，接待投诉者要表现出足够的耐心，决不能随客人情绪的波动而波动，不得失态。即使遇到一些故意挑剔、无理取闹者，也不应于之大声争辩，或仗理欺人，而要耐心听取意见，以柔客刚，使事态不致扩大或影响他人。(...
与顾客沟通的八大技巧话术
应对技巧:因为这类顾客很细心、安稳、发言不会出错,属于非常理智型购买。 对此客户销售过程中应该有礼貌,保守一点,别太兴奋,不应有自卑感,相信自己对产品的了解程度,此时说话一定要有力度、有自信,要让他“刮目相看”,觉得你确实在行,你就是专业。 10、随便看看型 这类顾客经常遇见,一看到有导购询问:“请问,...
家纺导购员销售技巧
8、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
服装销售如何应付不同心理客户
应对策略:找到客人不想立即购买的原因,对症下药,给对方施加轻微的压力或者是诱惑,比如: 这是最后一件;优惠活动马上就结束;礼品还有最后几个。 一旦表现出有购买的意愿,立即带到款台,大声地喊收银员买单,同时迅速打包。客人坚持要走,也要给足对方面子,并强调如回头,我依然会热情地为你服务。 04客人不希望导购跟着...
顾客被导购当面歧视该如何处理?
③ 认真倾听客人投诉，并注意做好纪录; ② 对客人表示同情和道歉; 例如：客人对你说：“你们的服务简直糟透了。”这种否定一切的说法，显然是不客观的、不恰当的。根据接待礼仪要求，正确的作法是先适当地满足客人一下，“真抱歉，我们的服务工作是有做得不够好的地方”。等客人的态度变得较为缓和的...
卖衣服总是遇到一些爱讨价还价的,怎么对付~~~
顾客往往根据店面门头的大小、店内装修的档次和豪华程度来判断品牌的实力和档次的。在顾客潜在的心理账户上，高档的店铺卖高价的产品是理所当然的，在这些高档的场所里的高价产品的定价是合理的。优秀的导购人员，必定是会卖高端、高价产品的人员，是会成功管理好顾客“心理账户”的专家。如果，顾客购买...
作为一个销售人员如何引出顾客的需求
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浅谈专卖店销售如何接近顾客的基本技巧
试谈如何接近顾客的一些基本技巧,如何掌握顾客消费心理和消费行为促成销售。 1、“三米原则” 就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触,而这些,都要有发自内心的热诚。 发现有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句话正好给顾客灌输了一种“看看就走”的...
导购员如何应对不愿体验产品的顾客?
场景一 一位先生已经看了店里的几款西装了，终于在一件立领款前面驻足。刘琳看出了顾客对这件衣服比较有兴趣，便提出建议：“先生，您真的很有眼光，这是我们店里很有特色的中华立领款西装。喏，试衣间在这边，您可以穿上看看效果。”但顾客仍在犹豫着。 做法点评： 刘琳很清楚，卖西装没有试穿几乎...
卖门销售技巧 怎么留住客人啊
主动地为顾客服务，最重要的一条，就是必须彻底实践对顾客应尽的礼仪和责任，必须对顾客心存感激并主动为顾客服务。只要客人一表示有什么问题，就要尽力帮助。客人消费后应注意售后服务。销售人员在看到消费者进店之后要做好相关的接待工作。站在消费者的角度上考虑，如果是产品方面没什么大的区别，当然是...
