四种基本的人性假设的内容和相应的管理措施是什么？

Answer 1

　　四种基本的人性假设的内容：
　　一、经济人：
　　1、人本性不喜欢工作；
　　2、必须被强迫、控制、指挥才去工作；
　　3、安全需要高于一切；
　　4、非理性，不能自律，易受他人影响；
　　5、只有金钱物质利益才能激励人们努力工作。
　　二、社会人：
　　驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系。
　　三、 自我实现人：
　　1、人性是善的，只要能充分发挥人性的优点，就可以把工作搞好
　　；
　　2、管理者主要任务是寻找什么工作对什么人最具有挑战性，最能满足人自我实现的需求。
　　四、复杂人：
　　随着人的发展与生活条件的变化，人们会因人、因事、因时、因地不断变化出多种需要；各种需要互相结合，形成了动机和行为的多样性，掺杂着善与恶的混合 。
　　四种基本的人性假设的管理：
　　1、经济人：严密控制和监督式的管理方式，采取“任务管理”的措施，如：泰勒制 ；
　　2、社会人：注重调动工人参与决策的积极性 ；
　　3、自我实现人：主张下放权力，建立决策参与制度、提案制度、劳资会议制度，把个人的需要同组织的目标结合起来 ；
　　4、复杂人：没有普遍适用的管理方法，应随机应变。

Answer 2

众所周知，每一种管理理论的提出都是建立在一定的人性假设基础之上的。美国管理大师麦格雷戈说得好：在每一个管理决策或每一项管理措施的背后，都一定会有某些关于人性本质以及人性行为的假定。关于人性假设，古今中外学者均从不同角度进行了论述。美国心理学家和行为科学家沙因在1965年出版的《组织心理》一书中，提出了四种人性假设，颇值得管理者回味。 沙因在他的著作中提出有关人性的四种假设是： 第一种是经济人假设。这一假设的内容有四点：（l）人是由经济诱因来引发工作动机的，目的在于获得最大的经济利益；（2）经济诱因在组织的控制之下，人被动地在组织的操纵、激励和控制之下从事工作；（3）人以一种合乎更理性的、精打细算的方式行事；（4）人的情感是非理性的、会干预人对经济利益的合理追求，组织必须设法控制个人的感情。代表人物有“科学管理之父”之称泰罗、古典组织理论奠基人法约尔等。 第二种是社会人假设。这一假设有四方面内容：（1）人类工作的主要动机是社会需要。（2）工业革命和工作合理化的结果，使得工作变得单调而无意义，必须从工作的社会关系中去寻求工作的意义。（3）非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力。（4）人们对领导者的期望是能承认并满足他们的社会需要。代表人物有行为科学奠基人玛丽•福莱特、人群关系学说创始人梅奥等。 第三是复杂人假设。这一假设有五方面内容：（l）人的工作动机是复杂的，变动性很大。（2）一个人在组织中可以学到新的需求和动机。（3）人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式。（4）一个人是否感到满足，肯为组织尽力决定于他本身的动机构造和他同组织之间的相互关系。（5）人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。代表人物有社会系统学派巴纳德和乌尔登、权变学派约翰•莫尔斯等。 第四是自我实现人假设。这一假设有四点内容：（l）人的需要有低级和高级区别，其目的是为达到自我实现的需要，寻求工作上的意义。（2）人们力求在工作上有所成就，实现自治和独立，发展自己的能力和技术，以适应环境。（3）人们能够自我激励和自我控制，外来的激励和控制会对人产生一种威胁，造成不良后果；（4）个人的自我实现同组织目标的实现是一致的。代表人物有美国心理学家和行为科学家马斯洛等。 人作为社会历史的存在物，其思想行为是复杂的，远非上述简单的人性假设所能概括。但正因为有关人性的假设会影响到管理思想与管理方式，因而作为管理者我们必须对人性给以尽可能充分和科学的认识。沿着“经济人－社会人－复杂人－自我实现人”之路探幽人性，实施管理，成功想必不会太遥远。