淘宝卖家不退邮费怎么办？

Question

我网上买了个充电宝 买之前我问卖家5830能不能冲 他说可以的 收到以后我根本充不进去 换了我同学5830还是充不进去 我换了只数据线也不行 我把东西寄回去 现在找卖家退钱她不退我运费 说我买的是最便宜的套餐 不保修就不退邮费 我去他MLGBD我当初问他5830能不能冲他说能的现在不退我邮费了

Answer 1

你发起退款申请之后，除了对退货金额进行要求以外，还可以提出退货运费卖家承担，如卖家同意退款，你垫付运费退回，卖家退款后你可以要求对方以支付宝直接付款方式把退货运费打回给你，如对方反悔，你可以发起违背承诺投诉，该投诉会被支持。

如卖家拒绝退款，你可以在退款申请发起后的第3天申请淘宝客服介入，对退货金额和退回运费进行处理。

Answer 2

关于退不退邮费的问题淘宝也没有明确的规定
一般要是是卖家的问题是肯定要退给买家的，买家要是有错就买家自己付了邮费！按你上面说的那样
我想那卖家是很懂这个的
因为他知道淘宝自动退款的时候退的只是货款！
你可以去联系淘宝客服
或者跟他再次协商
实在不行就只能投诉他了
呵呵！

Answer 3

向淘宝进行投诉，提交和卖家的聊天记录，淘宝会给你解决的。

追问

淘宝现在说什么过年高峰期打电话都没用

追答

淘宝客服说的？

追问

打电话过去全是电子音说留单号 3-5个工作日联系我

Answer 4

跟他协商并且投诉他
交易关闭了说明你已经确认付款过了。你跟卖家协商，然后淘宝继续投诉，截图给淘宝看
还有你鞋子坏掉的图
和旺旺聊天记录的图

Answer 5

这个要事先说明，现在的话好好跟他说说。