vivo智能手机手机花屏是怎么回事?没有摔!!

Question

当时坐在床上用手机上网，手机没有摔，不知道怎么回事就花屏了，屏幕呈现出一条条坚着的彩色线条，屏幕最下方变成灰色，看不太清！！

Answer 1

根据您的描述，建议按照下面的方法操作试试：
1、长按电源键重启操作试试。
2、将手机还原所有设置操作，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置是不会丢失手机的数据。
3、若还是出现该现象，建议您带着手机去售后服务中心检测处理，售后会有相关人员为您处理您手机的问题，售后服务中心地址可进入vivo官网--服务--网点查询中查询。

Answer 2

您好 建议您带上手机到售后服务中心进行检测处理。
您好 售后服务中心地址在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.bbk.com/service/network.php

Answer 3

你给售后打个电话问问，系统设置→通用→售后服务，里面就有售后电话。

Answer 4

您那手机是不是进水了，希望对你有帮助，

Answer 5

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。