买家退货卖家已经确认退货但是买家根本就没退货给我怎么办？

我是淘宝新卖家，代理的衣服！买家在我店里买了件衣服卖之前还咨询了好久，我为了赚信誉，代理价给他，而且还送她小礼物，还赔了几块钱，他收到货后又说他不小心拍错了颜色，想换一条，他这条申请了退货，然后又重新拍了条，我已经确认退货，但是她迟迟不发货，我问她那个快递单号多少他就从来都不理我！等他再次受到第二条裤子的时候，才找我说，他退的那条写错了地址，快递给他退了回去，他在考虑考虑要哪条，晚上联系，之后又没有音讯了，现在都过去7天了，显示的再过2天12小时钱会自动打入买家支付宝账户~他都没发货怎么会这么显示，然后我又拒绝了退货，之后显示的就是这样的，

该怎么处理，帮帮我，之前他就没输入快递单号，

因为是新卖家，所以好多不懂，希望可以得到帮助，谢谢