淘宝卖家收到买家的退货后却不肯点确认退款怎么办??

前几天在淘宝一个消保店里买化妆品,收到时发现是假货,卖家让我把货退回去,我按流程申请了退款,卖家也提交了,最后我退了货,把单号也填上了,可是卖家收到货后以要我退回第一次寄的邮费为由,迟迟不肯退款,该怎么办??这种情况下是不是拖到时间到了,他就必须得退款给我?还是他还有办法可以不退??


比如说你当时拍化妆品时价格为500元,卖家包邮,快递费15元,就等于卖家实际收入为485元。

你退货要求退款的时候,要先问问卖家垫了多少邮费,卖家说15,需要退款金额就填485元。



如果需要退款金额你填了500元,卖家一般不接受买家的退款申请。

这次你的卖家也没仔细看就接受了你的退款申请,但是这样还有办法解决,

就是你退货的时候,放15元现金在包裹里,补偿卖家邮费。

如果也没有放现金,卖家收到退货后,自然不会确认退款,

因为给你退了500元,他一分钱没挣到,反而赔了15元邮费进去,

如果换你,你也不会同意。

卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给买家。

但是期间卖家如果要求淘宝介入处理,我估计你要退回邮费,才能顺利退款。

麻烦很。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2012-06-29
卖家可以拒绝退款的,你可以在退款申请3天后申请淘小二介入。但你要随时关注看卖家拒绝退款没有。他点了退款你就要重新申请。不然就会过期。退款申请就会关闭
第2个回答  2012-06-29
只要卖家没拒绝退款 不管他收没收货到最后钱都会退给你。如果他拒绝了退款 你就得要进一步处理 看谁的理由更有道理了。你收到是假货可以投诉的但是 你没办法证明他是假货。这样卖家不退你也没办法。如果你有证明这个是假货的证据 那么就据理力争维护自己权益,如果你没证据就只有认了,运费也就10多块 下次注意吸取教训了。
第3个回答  2012-07-05
淘宝退款流程是这样的。
买家申请退款——卖家同意——买家退货回去——退货后在交易处点【退货给卖家,填写退货单号】——卖家收到货后确认同意退款。

如果你的交易已经到了最后一个流程,应该会自动打款给你。况且,假货应该他自己承担来回运费,你退回去的运费也应该让他承担的。
第4个回答  推荐于2017-10-09
可以从以下几点考虑:

一,已经在线申请退款的,卖家并同意退货的,自己也已经上传了退货快递单号的,卖家这时只需要点击退款时款项会到达自己的帐户内,如果不点击,会有一个时间段,到达了这个时间段就算卖家不确认,这个款项也会自动到自己的帐户内的,这个就是等!

二,已经在线申请退款,但是卖家没有同意,或是拒绝了。这里可以进行投诉,再拒绝,就让淘宝小二介入;

三,如果超过七天无理由退款,产品确定存在问题,损失很大的情况下再与卖家协商不一致的情况可以,可以申请售后,进行在线退款或是退货处理。
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