淘宝卖家收到买家的退货后却不肯点确认退款怎么办??

前几天在淘宝一个消保店里买化妆品,收到时发现是假货,卖家让我把货退回去,我按流程申请了退款,卖家也提交了,最后我退了货,把单号也填上了,可是卖家收到货后以要我退回第一次寄的邮费为由,迟迟不肯退款,该怎么办??这种情况下是不是拖到时间到了,他就必须得退款给我?还是他还有办法可以不退??


比如说你当时拍化妆品时价格为500元,卖家包邮,快递费15元,就等于卖家实际收入为485元。

你退货要求退款的时候,要先问问卖家垫了多少邮费,卖家说15,需要退款金额就填485元。



如果需要退款金额你填了500元,卖家一般不接受买家的退款申请。

这次你的卖家也没仔细看就接受了你的退款申请,但是这样还有办法解决,

就是你退货的时候,放15元现金在包裹里,补偿卖家邮费。

如果也没有放现金,卖家收到退货后,自然不会确认退款,

因为给你退了500元,他一分钱没挣到,反而赔了15元邮费进去,

如果换你,你也不会同意。

卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给买家。

但是期间卖家如果要求淘宝介入处理,我估计你要退回邮费,才能顺利退款。

麻烦很。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2012-06-29
卖家可以拒绝退款的,你可以在退款申请3天后申请淘小二介入。但你要随时关注看卖家拒绝退款没有。他点了退款你就要重新申请。不然就会过期。退款申请就会关闭
第2个回答  2012-06-29
只要卖家没拒绝退款 不管他收没收货到最后钱都会退给你。如果他拒绝了退款 你就得要进一步处理 看谁的理由更有道理了。你收到是假货可以投诉的但是 你没办法证明他是假货。这样卖家不退你也没办法。如果你有证明这个是假货的证据 那么就据理力争维护自己权益,如果你没证据就只有认了,运费也就10多块 下次注意吸取教训了。
第3个回答  2012-07-05
淘宝退款流程是这样的。
买家申请退款——卖家同意——买家退货回去——退货后在交易处点【退货给卖家,填写退货单号】——卖家收到货后确认同意退款。

如果你的交易已经到了最后一个流程,应该会自动打款给你。况且,假货应该他自己承担来回运费,你退回去的运费也应该让他承担的。
第4个回答  推荐于2017-10-09
可以从以下几点考虑:

一,已经在线申请退款的,卖家并同意退货的,自己也已经上传了退货快递单号的,卖家这时只需要点击退款时款项会到达自己的帐户内,如果不点击,会有一个时间段,到达了这个时间段就算卖家不确认,这个款项也会自动到自己的帐户内的,这个就是等!

二,已经在线申请退款,但是卖家没有同意,或是拒绝了。这里可以进行投诉,再拒绝,就让淘宝小二介入;

三,如果超过七天无理由退款,产品确定存在问题,损失很大的情况下再与卖家协商不一致的情况可以,可以申请售后,进行在线退款或是退货处理。

淘宝退货后卖家不退款怎么办
1、若卖家收到退货后仍未确认退款协议,可积极联系对方协商。2、如果双方无法达成一致,且退款在进行中,消费者可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证。或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍)...

淘宝买家退货后不点确认收货,钱能退回吗?
1、可以申请淘宝平台客服来解决,如果淘宝商家拒绝退货的话,先和卖家商量沟通一下;2、如果卖家还是拒绝的话,就可以申请淘宝平台客服介入,并说明退货原因,让淘宝客服介入解决即可。淘宝退款可以和商家协商。联系一下商家,协商一下。如果卖家没有拒绝,也没有主动同意。系统超时后会自动替卖家同意退款申请...

淘宝买家退款后卖家不同意怎么办?
1、如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;2、如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或要求淘宝客服介入处理帮助协调处理;3、如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退;4、如订单已交易成功超15天,页面无法申请售...

申请退货,卖家签收后却不退款,该怎么办
4、如果物流说已经送到,而卖家也已经收到物品了,但卖家不想给你退款,那你就打淘宝的投诉电话,告诉淘宝客服情况,店铺卖家不退款,那么淘宝也会帮你把退款金额给你的。

淘宝申请退款后卖家不确认怎么办
若买家七天内点击退货,填写退货信息,并在十天内通过快递退货,或三十天内通过平邮退货。卖家未在相应时间内确认收货,淘宝在超时之后通知支付宝退款给买家。对于虚拟交易,卖家同意退款或在三天内未操作,淘宝通过支付宝直接退款给买家。若卖家操作不及时,系统将自动完成退款处理。

买家退货卖家已收到货不确认怎么办?淘宝系统会自动打款么?
买家退货卖家已收到货不确认,在十天会自动退款给买家。卖家同意买家的退货退款申请,达成退款协议;联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在买家申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。退货协议达成您需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭;点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来...

淘宝上卖家已收到退货但不确认退款,买家该怎么处理?
如果卖家15天不确认退款.系统会自动将退款退还给你的.另外,要保留好退款的发货单,以免卖家赖帐时给淘宝做证据用.

在淘宝买东西退款时如果东西寄回去了卖家却不退款怎么办?
如果是商家刚收到你的退件一两天,时间太短申请客服介入的胜算也不大,如果商家收到货五六天时间了也没退款,可以申请平台小二介入,让小二去催促商家给你退款。联系小二流程:1、打开淘宝,点击【我的淘宝】页面,找到【官方客服】;2、进入联系客服页面选择【申请客服介入】;3、选择对应的订单,发送;...

卖家收到退货后故意不确认收货,拖着不处理退款怎么办
可以投诉卖家,投诉方法如下:工具\/原料 电脑、淘宝账号 1、打开淘宝,登录账号后,鼠标指向我的淘宝。\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/0b7b02087bf40ad15774129b582c11dfa9ecce32"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/0b7b02087bf40ad15774129b582...

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