超过48小时未发货可以投诉。
淘宝网默认发货时间为48小时(注:春节期间订单的发货时间请关注淘宝网新型冠状病毒肺炎疫情期间发货时间调整公告)。
卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
扩展资料:
存在以下情形的,天猫不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确定:
1、滥用延迟发货规则发起赔付申请的;
2、非基于生活消费所需购买发起的赔付申请;
3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障消费者权益,天猫要求商家立即停止发货的;
4、因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的。
参考资料来源:淘宝网--违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍
超过48小时未发货可以投诉。
淘宝网默认发货时间为48小时(注:春节期间订单的发货时间请关注淘宝网新型冠状病毒肺炎疫情期间发货时间调整公告)。
卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
维权发起时间条件:退款进行中:
一、虚拟:
1)申请退款3天后;
2)卖家拒绝退款协议。
二、实物:
1)卖家拒绝退款协议;
2)交易已成功:在买家确认收货交易成功0-15天内。
卖家应遵守并严格履行与买家之间的约定。除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,淘宝商城卖家在买家付款后表示缺货或实际未在七十二小时内发货,最低需向买家赔偿实际交易金额的百分之十且不超过一百元。
违背承诺的,卖家须偿还延迟发货所规定的赔偿款,履行如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付、退货、换货、维修服务;或卖家须按实际交易价款向买家或淘宝提供发票。
以上内容参考:淘宝网--违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍
本回答被网友采纳在淘宝上买东西,付了钱后物品涨价了卖家就不给发货,怎么办?
超过48小时未发货可以投诉。淘宝网默认发货时间为48小时(注:春节期间订单的发货时间请关注淘宝网新型冠状病毒肺炎疫情期间发货时间调整公告)。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖...
在淘宝上买了东西,卖家不发货,怎么办?
1、联系卖家 首先,您可以联系卖家,询问为什么一直不发货。可能是因为卖家太忙或者有其他原因导致无法发货。如果卖家能够给您一个合理的解释并且能够给您一个确切的发货时间,那么您可以继续等待。2、申请退款 如果您联系不上卖家或者卖家没有给您一个合理的解释,您可以考虑申请退款。在淘宝上,您可以在订...
在淘宝上买东西,付了钱后物品涨价了卖家就不给发货,怎么办?
你先和客服沟通。如果沟通无果,就可以去淘宝平台投诉他不守信用。
...预定的,结果后来涨价了,卖家一直拖着说没货,不发货,怎么办...
如果72小时不发货可以投诉他延迟发货,在已买到的宝贝里就可以投诉,也可以找淘宝客服店小二投诉他违背承诺,淘宝会介入这件事,从中解决的,要么退款要么发货。
淘宝上卖家在我拍下付款后涨价,还不给我发货怎么办?!
卖家不发货且无法协商可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺(价格和发货时间)的投诉。店铺延迟发货率持续较高,带来大量延迟发货投诉的,且经平台判定或商家主动承认店铺不具备发货能力,平台会对商品做下架、删除处罚,对店铺采取扣A类6分等措施,防止损失。投诉成立违约金金额:该商品...
我在淘宝上买东西,可是卖家却不发货,怎么办?
如果你在淘宝上购买了商品,但是无法联系到商家,可以尝试以下几种方法:1. 在淘宝订单详情页面中,点击“联系卖家”,发送消息给商家,询问订单的情况。2. 如果商家长时间未回复你的消息,可以尝试在淘宝客服中心提交投诉,让淘宝客服介入处理。3. 如果你已经支付了订单但是商家没有发货,可以在淘宝订单...
在淘宝上买东西我付款了卖家一直不发货怎么办
卖家不发货处理办法如下:1、先与卖家沟通,也许是发货量大法人原因把顾客的订单遗漏了,2、如果与卖家沟通无果,而题主不想退货的话,向店小二直接投诉,让店小二提醒卖家发货。3、直接退货。退货步骤如下:(1)进入淘宝界面,点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。(2)然后找到自己想要退换货的商品...
网上购物因为卖家涨价了就不发货了怎么办
即使他涨价了,但你拍下的商品金额不会受影响,在“已买到宝贝”里,只要你已经付款了,那他的涨价就和你没有关系。如果他说这个东西涨价了,不用理会,他不发货可以投诉到淘宝,理由是“成交不卖”,会受到处罚的。以前还有人搞一元拍卖汽车,结果真的被人一元钱买到了,还打了官司,最后也是拍的...
淘宝上卖家在我拍下付款后涨价,还不给我发货怎么办?!
超过平台发货时效的,直接投诉卖家,违背发货承诺,先拿到平台的赔付,这样的情况,商家还要被另外处罚一次,如果订单金额不是很大的,不要去申请退款,就让商家挂在那里好了,反正影响的是商家的发货时间,平台有考核的,考核不达标,对商家店铺经营都有很大影响。
淘宝上买东西,卖家不发货怎么办?
如果你在淘宝上购买商品后,卖家没有及时发货,你可以采取以下几个步骤:1. 联系卖家:首先尝试通过淘宝平台的聊天工具或站内信与卖家联系,询问发货情况。有时候可能是因为卖家疏忽或者其他原因导致延迟发货,通过沟通可能能够解决问题。2,申请退款:如果卖家长时间不发货,你可以选择申请退款。在淘宝...