您好！
如果收件地址不在快递网点的配送范围，那么快递员不送货上门这是正常的，配送范围可以在快递的官网处查询。
但是如果收货地址在配件范围内，快递员仍拒绝送货上门，您可以拨打申通的客服热线：95543，投诉快递员。
快递公司是有义务将货物送到收件人手上的(但有些公司上门超过3次就不送了),收件人有权拒绝前去取货.快递公司拒绝送货上门本身行为就是不正确的,因为已经支付了快递费用,就有权得到相应的服务。
拓展资料：
2018年5月1日起，我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》将正式施行。新规第二十五条：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。如未经许可，快递员不得将快递投放到快递室或快递柜。
《快递暂行条例》对于快件丢失赔偿问题也有了明确规定。根据规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
参考资料：
- 官方服务
- 官方网站官方网站
如何投诉快递员不送货上门?
第四、投诉 如果快递员没有上门取件，那么你可以点击投诉，投诉他，一般投诉之后，物流公司就会有所联系，这时候你再更换物流方式，也是可以的。
快递不送上门放在代收点可以投诉吗
如果快递不送上门而是放在驿站，你可以通过以下方式投诉：1、联系快递公司的客服。你可以在快递公司的官网或者APP上找到客服联系方式，向客服反映你的问题，并要求解决。2、在网上投诉。如果快递公司没有提供在线客服，你可以在相关投诉网站或者社交平台上发布投诉信息，等待快递公司回应。3、向消费者协会或者...
快递新规后还是不送货上门怎么办
2. 沟通与快递公司：遭遇不送货上门服务时，收件人应联系快递公司客服，说明情况并要求按照规定上门服务。在沟通时，保持冷静并提供确切信息。3. 投诉途径：如果沟通无效，可以通过国家邮政局申诉网站或当地消费者协会投诉。投诉时需提供快递单号、收件人信息及具体问题描述。4. 法律途径：如果快递公司行为违法...
送快递不送货上门投诉哪个部门有用
1. 如果您对快递员不送货上门的行为感到不满，您可以选择通过12345服务热线进行投诉。2. 如果您认为快递员的服务不符合规定，您可以通过拨打12345热线电话来提出投诉或反馈。3. 如果您已经尝试通过其他途径解决问题，但仍未得到满意的答复，您可以通过更高级别的12345热线电话进行投诉。4. 例如，如果您在...
快递员拒绝送货上门怎么办
2. 若快递物品因体积过大或重量过重导致快递员不愿配送上门，买家可向快递公司提出投诉，由快递公司客服跟进。3. 若收货地址不在快递配送范围内，例如快递只能到达乡镇而非具体村庄，买家在寄送物品前应先确认快递是否支持送货入户服务。4. 在有快递柜的小区，快递员可能会直接将小件货物放置在快递柜中以...
快递不愿送货上门如何破局
一般遇到不送货上门的，直接找快递员沟通，要求送。他推脱的直接挂电话，联系快递公司客服要求送货上门。客服推脱，或快递不送的向邮政总局投诉。对于快递是否送货上门要看事先约定，如果快递公司在作出承运的时候，承诺送货上门，应当按照约定送货上门。根据法律规定，快递公司应当将快递投递到约定的收件地址、...
快递不送货上门怎么投诉
1、到相关快递公司的官网或公众号进行投诉 现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道，在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。2、拨打快递公司客服电话进行投诉 主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到，你可以拨打客服电话，提供自己的运单号来进行咨询和投诉。3、国家邮政局投诉 国家邮政局...
快递不给送货上门怎么投诉
当遭遇快递不送货上门的情况，你可以采取以下步骤进行有效投诉：首先，利用现代科技，访问快递公司的官方网站或关注其微信公众号，通过在线客服系统详细描述问题，并提供你的运单号，以便他们能迅速查找到你的订单并解决。其次，如果直接联系官网或公众号未得到满意回应，可尝试拨打快递公司的客服电话。这些电话...
快递新规后还是不送货上门怎么办
其次，消费者可以与快递公司进行沟通。在遇到不送货上门的情况时，消费者可以拨打快递公司的客服电话，向客服人员反映问题并要求解决。在沟通过程中，消费者应当保持冷静，客观地陈述问题，并要求快递公司给出明确的解决方案。如果与快递公司沟通无果，消费者还可以向相关部门投诉。例如，可以向国家邮政局申诉...
快递不送货上门怎么办呢?
如果快递收不到货，商家不退款，那么消费者可以通过以下几种方式来处理。1、向快递公司投诉报案。消费者可以把快递公司的相关信息投诉至当地政府消费者权益保护机构，由此机构对快递公司进行处理，并要求其返还货物。2、联系商家。消费者可以联系商家，要求商家介入处理，向快递公司提出追求货物的要求，要求商家...
