生产跟单员的工作内容和职责

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工厂跟单员的工作如下:
1.负责接收客户订单信息的记录、跟踪和回复。确定订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、付款方式等。
2.负责汇总和输入每日销售清单。
3.负责汇总和记录每天的客户投诉，并提交给客户服务部，以便及时解决售后问题。
4.做好接单工作，提高销售技巧，掌握产品系列、型号、尺寸、颜色、包装数量、卖点等专业知识。
5.负责协调各业务经理，做好与客户的沟通和客户订单信息及回复。
6.以传真等书面形式与客户沟通并下订单。
7.在收到客户的传真后，你应该先与有关的业务人员沟通，然后你必须再次打电话给客户，确认传真上的订单内容，然后开出账单，核实付款总额。
8.账单完成后，回复客户付款总额，通知客户进行订单存款。
9.去财务确认客户的付款定金到账后，向生产计划办公室下达生产订单。
10.跟踪订单生产全过程，准确了解订单在哪里，参考合同日期计划交货日期。
十一。订单生产完成后，需要提前通知客户做余款，财务部门确认收到全款后安排出货。
12.与业务人员沟通和协调货运相关事宜。
十三。与财务、出纳、仓库备货、检验、装货和发货联系。
14.负责客户投诉的信息接口传递。