OPPOR15屏幕突然间什么都点不了了，长按关机也没用，求解决方法

Answer 1

那很有可能是显示屏的问题呀，导致了触摸按键都不好用了。去售后或者是维修店，检查一下就能知道根本的问题了。现在的手机电池都是一体的了呀。如果是有这样的问题出现，那也没有办法，强制关机了。

Answer 2

如果你的手机屏幕显示黑屏，你可能需要强制性关机再开机，强制性关机不会清除手机的资料。请按照以下步骤操作：
• R9s以前的手机，长按电源键10秒左右，强制性关机
• R9s及之后的手机，同时长按电源键和音量上键10秒左右，强制性关机重启

如果你的设备依旧无法正常使用

将手机连接充电器，充电半小时再开机看是否恢复正常。如果还是不能正常使用，可以携带手机前往OPPO服务中心处理。

操作特定软件时出现黑屏

如果你的手机日常使用正常，仅在打开某一特定程序时黑屏，可能是软件本身原因或者和手机存在不兼容导致。
• 单击“HOME键”或者强制性关机再开机，退出软件黑屏页面；
• 进入”设置“--”应用管理“，找到该软件，”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据；
• 软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载。

无规律黑屏

如果你的手机无规律的出现黑屏情况，可以检查以下若干原因。
• 手机的运行内存没有足够的空间，需要养成及时关闭后台应用程序的习惯；
• 存储空间不够，程序运行时缓存文件没有多余的空间保存；进入”文件管理“可以查看手机的可用存储，也可以选择”文件清理“，清理不需要的缓存文件；
• 近期下载或者更新的软件和系统之间兼容性不好，退出或卸载这些软件；
• 如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现黑屏，可以携带手机前往OPPO服务中心处理。