你好，我的OPPOR15x屏幕失灵，关机键也失灵了怎么办？

Answer 1

触摸屏失灵的原因及解决方法：
1、手机屏幕贴有贴膜不良导致，建议取消贴膜尝试；
2、手机某些非自带软件兼容性问题，建议卸载观察；
3、充电时所使用非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；
4、手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，建议过段时间操作尝试；
5、手机屏幕潮湿或有液体、水，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作；
6、备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等），恢复手机出厂设置（桌面设置图标--常规--系统--更多）。
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

Answer 2

屏幕失灵，有可能是手机屏幕损坏，换个屏就可以了，关机键失灵，也可以到售后去换一个键就能用了。

Answer 3

OPPOr15屏幕失灵，关机都关不上。建议长按电源键关机后重启;经过以上尝zhidao试问题依然存在，可携带手机前往客户服务中心免内费检测。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：

1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【容OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。