你好，我的三星笔记本，型号是NP-N148，现在我的电脑键盘全部失灵，打不出字，是什么问题呢？？？

Question

广州花都区哪里有三星笔记本的维修网点呢

Answer 1

您好，感谢您选择三星产品。
    根据您的描述，您的笔记本键盘出现了按键失灵情况，这种情况多是由于软件原因或键盘串键、短路或其他硬件故障等原因造成的，导致其他按键失灵，建议您可以做如下检查确认故障进行尝试：
      1.开机出现SAMSUNG Logo时按F2键进入Bios设置，按F9键先将Bios恢复为出厂模式。
      2.用光盘启动Dos模式或在开机后按F8键进入安全模式下进行尝试，确认是否为系统或软件故障引起。
      3.故障按键下是否有异物。
      4.键盘是否曾有进液体史、按键按下后是否可以正常弹起，若发生过进液或不能正常弹起则需要您到三星售后服务中心，由工程师帮助您进一步检查与维修。
      5.若您需临时使用，也可连接USB键盘使用。
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。

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