三星5830i怎么无法连接移动网络

Answer 1

建议您重置上网参数尝试,步骤如下：1.在待机页面下，点击【应用程序】。2.点击【设定】。3.点击【更多网络】。4.选择【移动网络】。5.点击【接入点名称】。6.若您选择是SIM卡1上网，请点击【SIM 1】，若您选择是SIM卡2上网，请点击【SIM 2】。提示：如果您不清楚手机之前选择的是哪张卡上网，可以进入【应用程序】-【设定】-【我的设备】-【SIM卡管理器】-【数据服务网络】中查看。7.点击左下角的【菜单】键，选择【重置为默认值】。8.完成以上操作后，重新启动手机即可。如果上述操作都无法解决，您可以尝试新建APN：1.进入【应用程序】-【设定】-【更多网络】-【移动网络】-【接入点名称】-【SIM 1 / SIM 2】 __按【菜单】键再选择【新APN】。2.编辑接入点信息。1）输入名称（随意填写）；2）APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）；3）代理：10.0.0.172；4）端口：80；5）其他无需设置。3.最后按【菜单】键，再按【储存】即可保存。注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您换个时间段或网络环境尝试，也可以更换其他电话卡尝试。

Answer 2

 您好，感谢使用三星产品！
根据您的描述，若您指的是无法使用数据上网，您可尝试如下操作：

1. 查看数据开关是否开启

2. 设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置

3. 备份重要数据恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

追问

已经试过恢复出厂设置了，但还是不行！

追答

--您可查看一下手机是否欠费，或换一张sim卡试试，若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 3

新手机问客服就行了哈哈我也不用这个手机帮不了你了哈哈