社区工作人员如何做好社区工作

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社区工作人员思想教育、纪律整顿学习心得“社区建设”是指在党和政府的领导下，运用科学方法、依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员生活水平和生活质量的过程。社区建设是一项新的工作，大力推动社区建设，是我国城市经济和社会发展到一定阶段的必然要求，是面向新世纪我国城市现代化建设的重要途径。我国的社区建设目前正在经历一个重要的转变过程，从以社区服务为龙头、以社区事业建设为重点的阶段，转向以社区体制和机制的创新为龙头，以社区组织建设为重点的新阶段。一、加强学习、提高认识，是做好社区居委会工作的前题。在新的形势下，社会成员固定地从属于一定社会组织的管理体制已被打破，大量“单位人”转为“社会人”，同时大量农村人口涌入城市，社会流动人口增加，城市社会人口的管理相对滞后，迫切需要建立一种新的社区式管理模式——社区居民委员会，它是在党的领导和政府的指导下，社区居民实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的群众性自治组织；是实现人民民主的重要组织形式；是城市基层政权的重要依靠力量；是党和政府联系群众的桥梁和纽带；是三个文明建设的重要力量。作为一名想要扎根社区、服务社区的工作者，从我开始社区工作的那一天起就首先明确了“社区居委会”的性质、特点、地位、作用，它不同于以往的“居委会”，不能再用旧眼光来解读或片面地定义居委会工作，只有增加了这种认识，才能不会对社区工作存有狭隘的轻视，才能充分地肯定自我，因此对于一位社区工作人员特别是年轻人明确今后在社区居委会工作的目标和努力方向起到了至关重要的作用。二、提高政治、思想、职业道德以及业务能力素质，是做好社区居委会工作的保障。作为一名社区工作者一定要具备一定的政治理论水平，旗帜鲜明地坚持中国共产党的领导，同党和政府在政治上保持高度一致，坚持和贯彻党的群众路线，坚持以“三个代表”重要思想作为指导社区工作的纲领，提高密切联系群众、艰苦奋斗的工作作风。社区工作者应树立牢固的正确的世界观、人生观和价值观，追求为人民群众甘做孺子牛的奉献精神，坚持解放思想、实事求是，坚持创新求实的发展观。社区工作者应具有全心全意为人民服务的基本道德规范，爱岗敬业、诚实守信、廉洁奉公、忠于职守，服务居民、努力做到上为政府分忧，下为百姓解愁。社区工作者应具备一定程度的社会工作专业理论与知识，能够熟练运用其说明和处理社区工作中所遇到的实际问题；具备一定程度社会工作专业方法；具备一定程度社会工作专业基本能力，包括社会调查能力、做群众工作能力、组织协调能力、社区公共事务管理能力；具备一定程度的社区工作相关知识，如法律知识、社会学知识、心理学知识、管理学知识等。社区工作者应具有相应的组织协调能力、分析与综合能力、社区服务与管理能力以及应用现代化手段办公能力等。我在十年的社区居委会工作当中，最明显的体会就是加强政治理论是指导社区工作的准绳，一些曾经只是在新闻报纸等媒体上频频出现的会议精神及政治名词均要作为我们学习并要在工作中认真贯彻执行的内容，因此，我始终不断认真学习、宣传、贯彻党的路线、方针、政策。在工作上做到爱岗敬业，努力向身边的前辈学习他们的丰富工作经验和勇于奉献的工作精神；珍惜每年的学习培训机会，学习相关社会工作的专业理论和专业方法，加强日常学习，不断提高综合素质和能力，总之，学习将是我——一名社区专职工作者终生坚持的原则、责无旁贷的义务，同时，我还要继续努力、严于律己，争取早日加入党组织，力求更好地为社区居民服务。三、掌握社区现状，是做好社区居委会工作的基石。想要做好社区居委会工作，必须对社区的基本情况一定要做到心中有数，十年来、我先后在三个社区工作，每到一处首要的工作就是竭尽所能地将所有相关于社区概况的信息进行“堆砌式”积累，尽快掌握社区地理位置特点、楼宇构成与分布、居民构成与分布、驻社区单位的构成与分布、弱势群体及其它被服务人群的具体情况及具体数据等。然后就是珍惜每一项领导交给或同事协助的任务，因为这些都是让我进一步认识社区居委会工作实质的机会，最后，我还在前辈的热情帮助和悉心指导下努力从多种渠道了解社区的居民构成——其迁入来源、经济收入、社会地位、文化程度、生活方式、性别分布、年龄分布、户籍类别等因素，因为以上种种差异均是导致社区特色、居民整体素质和参与社区意识不同的因素，同时也是导致一些“后遗症”的主要原因。所谓“知己知彼，百战不殆”。四、谦虚谨慎、求真务实、开拓创新，不断提高服务质量，是做好社区居委会主题。我是全区为数不多的几个从老居委会委员做起的社区工作人员，从一九八年底工作至今，亲身经历了社区建设发展的各个重要阶段，也经历“非典”、“禽流感”、“汶川大地震”等重大自然灾害的洗礼。十年来自己在各级领导的大力帮助下和社区居民的支持下，使自己从一个社会无业人员锻炼成长为一名坚定信念社区工作者，我倍感珍惜和自豪。通过这次全区组织的“社区工作人员思想教育、纪律整顿学习”，我静下心来对我以往的工作、学习、思想等情况进行了认真的梳理和回头望，具体心得如下：1、服从指挥、团结同志、严格要求、珍惜机缘2、月初计划、月末总结、及时调整、提高技能3、及时请示、协调关系、加强沟通、搞好服务4、巩固成果、寻找规律、总结问题、再接再厉除此之外，我想、要做好社区居委会工作，一是在脚踏实地做好每项工作的基础上，还要善于不断总结工作方法，规范档案管理，既要做得好、又要写得好，宣传得好，这对于创优评先进提供了有效地材料基础。二是要广结良友，“独学而无友、则孤陋寡闻”我切确地认识到社区工作者和居民之间并不是领导与被领导的关系，而是协同、启发、帮助、支持的关系，社区居民才是社区建设和发展的真正主人，居委会是居民自治组织，居民不参与、不支持，居委会就形同虚设、毫无作用。所以日常工作中向领导学习组织协调能力、向同事学工作经验，向居民学习生活和社会经验。三是明确自己的位置、自己的职责，四是明确做好社区居委会工作的唯一准则就是群众满意度，工作干得好不好？各种主题活动开展效果如何？居民的参与率就可以给出明确答案，因此，我在工作中时刻牢记自己的职责，严格要求日常的言行举止，注意在居民中的形象，时刻把为居民服务作为己任。我时刻提醒自己，我是居民代表选出的，我不能辜负他们的期望更不能辜负领导的关心和信任。在今后的工作中我会一直努力，不断完善，力争百尺竿头，更进一步！南关路社区于海庆二0一一年十月十八日

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经二路街道经一路社区贾明丽
一、具备勤奋好学的思想
学习是明确政治方向，提高能力水平的主要途径，更是适应新环境的必然要求，在学习中，一是要认真学习政治理论，积极参加上级和社区组织的学习，在学习中做到集体学和自学相结合，坚持记学习笔记。二是刻苦学习业务知识，利用上级部门组织的各类培训，努力掌握所必备的业务知识，做到独树一帜。三是虚心向老同志和身边的同事学习，学习他们良好的工作方法和扎实的工作作风，并学以致用，把学到的本领运用到工作之中。四是勤奋好学的自我发展能力，日益发展变化的工作环境，日益复杂的工作对象，日益更新的知识结构要求我们不断地加强学习，增强自我发展能力。通过学习不断改进工作方法，提高写作能力，为较好的履行职责打下良好的基础。
二、具备良好的综合素质
良好的政治思想素质是我们做好社区工作的基本保证，也是我们社区工作者必须具备的基本要素。一是社区工作者要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，增强工作意识、服务意识和群众意识，在工作上摆正管理与服务，权力与责任，主人与公仆的关系。二是社区工作者一定要具备一定的马克思主义理论水平，旗帜鲜明的坚持中国共产党的领导，同党和政府在政治上保持一致，坚持和贯彻党的群众路线，坚持以三个代表思想和科学发展观作为工作纲领，具有密切联系群众、艰苦奋斗的工作作风。三是社区工作者应追求为人民群众，甘做奉献的高深的思想境界。坚持解放思想，实事求是，一切从实际出发的思想路线，坚持创新求实的发展观。四是社区工作者应具有全心全意为人民服务的基本道德规范，廉洁奉公、忠于职守、不以权谋私；公平、公正、正义、敬业；上为政府分忧，下为百姓解愁。
三、具备一定的工作能力
一是纵观全局的战略思考能力。只有胸怀全局，才能事事处处从全局出发，正确处理好全局与局部的利益关系，才能把握住决定全局的主要矛盾。二是团结一班人的组织指挥能力。一个集体有没有整体凝聚力、战斗力，关键在头。即要关心群众、接近群众，又要理解下属，公正恰当的评价下属的能力与功过，政治上给机会，工作上严要求，生活家庭上多关心；善于做思想工作，充分调动一班人的积极性，形成团结协调、配合默契的团队。这就要求我们相互尊重、相互沟通、相互帮助、共同进步，用自己的言行和人格魅力影响大家，从心底里愿意与你共事并感到快乐。三是组织协调能力。社区工作中常常需要争取上级的指导协调和辖区单位共驻共建及其他部门的支持、帮助，这都是通过彼此之间的信息交流实现的。因此，组织协调能力对我们工作的效率和成败至关重要，社区工作者要善于协调各种关系。四是不断开拓创新的能力。社区的工作环境是客观变化的，随时都会出现一些新情况、新问题，需要我们不断地去寻求新的、科学的方法去解决。五是在对居民服务的时侯，态度一定要和蔼可亲，针对不同的服务人群，提供多方位的多元化服务，将党和政府的惠民政策及时向居民宣传。社区的工作是一种创造性的劳动，要求我们不断的开阔视野、开拓创新，完成好各项工作任务。
四、具备廉洁奉公的意识
社区工作者手中或多或少、或大或小都有一点权利，所以要珍惜，要用好、用活、用出效益，用出口碑来，要为民服务，不谋求私利。一是大公无私的高尚情操。这就是克己奉公、吃苦在前、享受在后，时时处处想着党和人民的利益，对党和人民高度负责的精神。二是坚持真理的无畏勇气。社区工作者任何时候都要旗帜鲜明、坚持原则、追求真理；任何时候都要对歪风邪气敢于斗争、正气凛然、铁面无私。三是要有不谋私利、廉洁奉公、全心全意为人民服务的思想。四是要懂规矩，按照规矩、程序办事。我们要洁身自好造就自己廉洁奉公的精神境界，用强烈的事业心和责任感来完成为民服务的宗旨。
随着人们生活水平不断提高，社区居民对居住环境、生活质量、精神文化等方面的需求日益呈现多样化的趋势。做好社区工作首先以服务群众为重点，认真做好居民群众利益无小事的小事服务的工作，是做好社区工作的出发点和落脚点。所以，要根据居民群众的需求，整合资源，开展多层次、多样化的服务。我们每个社区工作者要认识自己担负本职工作的重要性，一定要有一颗敬业的心和扎实的工作作风，要履行好自己的岗位职责，做好社区每一项工作，增强以人为本、服务居民的责任意识，提升服务居民的工作能力。多倾听居民群众呼声，把居民群众工作做深、做细、做实，从而增加居民群众对社区的认同和归属感。二〇一一年十月十六日

Answer 3

随着社会主义市场经济体制的不断完善，政府各项职能的转变，我们的社区也在变化着，发展着，曾有人“用上管千条线，下管一根针”来形容社区工作的千头万绪和繁杂。新时期新形式下，也是一个新的话题，同时社区做为整个社会的基础，社区工作开展的如何，对整个社会的发展有着直接的影响，那么，我认为首先应该从以下几方面。　　一、加强社区党建工作　　
　　加强社区当地建设工作，有利于巩固党的执政基础，不断增强党在城市基层工作中的创造力，凝聚力和战斗力，是当前我们一项重要而迫切的任务。　　二、发展社区经济
　　只有社区经济的健康发展，才能促进区域经济的健康发展，城市经济和社会健康协调发展，减少贫困人群，为政府和社会减轻负担，加快实现小康社会，为构建和谐社会奠定基础。　　三、开展社区文化
　　在社会主义和谐社会中，人们的精神需求呈多元化态势，社区文化以其最活跃、最生动、最具吸引力、最易于让人们接受的方式来满足广大人民群众的精神需求，所以要经常性、系列化的开展社区文化活动。　　四、强化社区服务
　　社区服务是社区工作中的重中之重，要本着“以人为本，服务社会”的宗旨，开展面向社会各类人群的服务，面向居民的便民利民服务、面向社区单位的社会化服务、面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务，强化以认为本的服务理念。
　　胡锦涛总书记在考察上海社区工作时曾指出，要做好社区工作，说到底，就是要“服务于民、造福于民”我想这也应该是我们做好社区工作的宗旨吧。
　　在社区建设的道路上，我们坚信在区委区政府的正确领导下，在社会各界人士的支持帮助下，在全体市民的共同努力下，我想我们加区社区工作必将是“日出江花红胜火，春来江水绿如蓝”。

Answer 4

随着社区发展的不断推进，浙江大学城市学院发现社区干部在工作的过程中面临的挑战和压力也在不断增加，新形势的不断变化，说明社区工作者在这个过程中需要不断进行自我调整，需要不断提升工作能力，应对不断出现的工作上的新情况。

社区工作是在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程，也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。作为社区最接近社会基层、最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，最好地为政府投来最深切的慰问，为政府最快地表达有关的法律法规。社区虽小，但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的，社区工作在服务人民、建设人人全面发展的社会具有重要意义和价值。

社区干部作为基层重要的力量，在待遇上也在不断地提升。虽然社区工作者属于街镇社区工作者服务站聘用的工作人员不属于公务员编制也不属于事业编制。但是在很多省市都已开放了针对社工岗位定向招考进公务员和事业编的渠道，给足了社区干部的发展空间。让社区干部在社区锻炼的同时也让社区干部进入事业单位和公务员岗位打通了渠道。比如北京2019年的招考计划要求：具有北京市户籍，年龄在45周岁及以下，大专及以上学历，具有5年以上社区工作经验。本科及以上学历的，近5年至少有一次年度考核等次为优秀。社区工作的经验变得尤为重要了。社区干部的工作对于个人的发展 变得尤为重要。

浙江大学城市学院在社区干部的培训上也在不遗余力地努力着。在社区工作者的培训上，针对工作技能，工作规范，职业道德等设计社区工作各方面的内容都有系统化的培训体系。打造社区干部培训的品牌教育基地，将教学融入社会的各个方面。服务于社会，提升于个人。