农行存折丢了，该如何补办

Question

老人的农业银行存折丢了，没有卡，开户行在县城A，但老人在县城B居住，（县城A、B属于同一个市）需办理挂失及领取新存折
问题1、去老人居住的县城B办理挂失和领取新存折行吗？
问题2、办理挂失要老人本人亲自去吗？
问题3、领取新存折要老人本人亲自去吗？
谢谢大家！

Answer 1

书面挂失：需凭本人有效身份证件，向原开户营业机构申请书面挂失。通存通兑的存款凭证（存单、折）可在同一地市范围内通存通兑的营业机构申请书面挂失。书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理。客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户；当场不能确认客户本人的，应进一步调查核实，在核实确认客户身份后为其办理。客户在办理书面挂失后，如将挂失申请书丢失，营业机构如在确认该笔存款确未被支取的前提下，可为客户补办挂失申请书，挂失期限可从原挂失申请之日计算。10万元以上的定期存单、双利丰存单、通知存款存单、礼仪存单书面挂失后，需在三天后才能补办凭证（此情况为总行规定，具体情况建议您与网点核实）。

Answer 2

1、可以去老人居住的县城B办理挂失和领取新存折。
2、办理挂失最好是要老人本人亲自去。
3、领取新存折一般情况是本人自取。
若老人行动不便，可以由亲属代办，同时带老人与代办人的身份证。