在网上买的东西想退货怎么退?

如题所述

以淘宝上的订单退货为例,使用官方的上门取件退货,无需填写运单号,填写单号是全程自动的,操作方法如下:

1、首先在淘宝里找到那个要退货的订单,点击一下退款中这三个字处;

2、接着我要寄件,点击一下它;

3、接着可以决定自己的退货方式,将所有信息填写好后,点击一下提交;

4、提交后的界面就如下,会有一个取件码,最好是不要透露给快递员,等他上门了再给;

5、当快递员取走物品后,退款详情页就会显示已取件成功的字样;然后在线支付;

6、自己将金额填写进去,然后支付一下,就完成了;

7、接着就会看到退款详情页有了快递的编号,就坐等快递回到卖家那里,等着退款就可以了。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-04-28
1.以淘宝来举例,买的宝贝分是否支持七天无理由退货两种。
2.一般我们会选择支持七天无理由退货的。这样,在收到宝贝的七天内,都可以无理由退货。
A.看到实物与照片相差大,不满意,无任何质量问题的,包邮产品且购买运费险的,退货只须承担少部分邮费,退货前跟卖家说下,你不满意要退款,然后把快递单号发给他,让他收到货后尽快给你退款。自己联系附近的快递,打电话给他会上门取件的。然后填快递单把收寄的信息换过来填就ok了。不过最好问下卖家退货地址,有的会和寄来的地址不一样。快递单留着,然后网上申请退款,把快递单号填写,保险公司会在核查后,退一部分运费给你。不包邮的来回运费都是自己的哦!换货同理。
B.有质量问题的。和卖家协商,不管包不包邮,运费都是卖家承担
第2个回答  2019-04-27
先到我的订单中,找到已购买的宝贝,然后再找到这个订单,点后面的申请退款/退货,点了退款退货之后,会有退货地址给你,然后把东西寄到这个地址,留好快递单号,再到这个订单中,把退货单号填 上,写上你退货的快递单号,卖家收到后就会退款的。本回答被网友采纳
第3个回答  2023-01-16
在不属于《消费者权益保护法》第二十五条的不享有无条件退货权利的商品以外,都可以直接享受七日无条件退货。
法律规定:依据《消费者权益保护法》的规定,第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。本回答被网友采纳
第4个回答  2019-04-27
申请售后,选择退货退款,填写金额和原因,等待通过后会有地址。按地址将物品发过去,填写单号和物流公司。对方收到货检查无误后,钱款退回。
信用好的情况下,你填写了单号钱款就可以退回了。

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