快递件包装完好 但里面的东西损坏了 怎么办

Question

快递件包装完好 但里面的东西损坏了 快递员送完就走了 也没签字 联系卖家 卖家叫我叫回快递员 联系了快递员 让我拿回他们公司 去了快递站 他们让我直接在单子上签字 说明原因 直接拒收退回 而且当时所有事都跟快递站人员说清楚了 结果签完联系卖家 卖家说签了 责任全是我的 当的签的时候快递站人员也没说清楚 卖家那也是 我什么都不懂 第一次遇到 该怎么办

Answer 1

寄的快件外包装完好，里面坏了可以要求快递公司进行赔偿，有保价的按照保价金额赔偿，没有保价的只能按照快递费的三倍进行赔偿。

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

扩展资料：

《快递暂行条例》第十九条　两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。

用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

参考资料来源：中国人大网——中华人民共和国邮政法

参考资料来源：中国政府网——快递暂行条例

Answer 2

1-非常重要的一点是，没有当快递员面验货的。事后的话，你就说不清是谁弄坏的了。
2-如果买家先验货发现损坏拒签了，会通知你客户拒收，在网上或是打电话通知你的，然后 ，你同意退回的话，可以给你退回去的。
这个损失，快递公司是要承担一部分责任的，具体赔偿，得根据具体情况分析后，与快递公司协商解决。

Answer 3

在哪个网买的东西 就找那个网的客服 介入处理 卖家这样直接差评 一般的商品都有七天无理由退货的

追问

没有用

他的包装其实很简陋 跟没包一个样 一个小麻袋外加一两圈的防摔塑料薄膜

追答

那就问卖家到底怎么处理 他找的快递他还不想处理 还不管 那就直接差评吧 遇到耍赖的就当自己倒霉了

Answer 4

外包装完好，内部破损的商品由谁负责赔偿？是快递公司还是快递员个人赔付

Answer 5