我该怎么维护自己？双11买笔记本电脑，然后12日电脑到了打开电脑发现没有装Windows系统

Question

客服说:抱歉亲双11太忙了忘记给你这台电脑装Windows系统了要不我给你50，你自己去装吧然后(当天12日晚上)我申请换货了，(13日晚上来拿的)，(到今天15日)我问他们还要大概三天才能到卖家哪里，所以我申请补偿(申请补偿理由本来12日就能用电脑的，因为你们的疏忽没有给我装Windows系统浪费这么多天时间)他们同意了给我换价值200的鼠标，然后我没要我说我要170的空间站背包(原价249)我是双11订的笔记本所以可以优惠加170就能得到，然后他们不给换，我就来问百度知道的网友们我该怎么维护自己的权益？？？

Answer 1

50块钱只能装盗版，退货是最正确的做法

Answer 2

好好商量，如果不行就算了，耽搁的时间成本要算进去，懒得提了，那些都是老油子了。

Answer 3

某D购买的机械师原装系统都不是原版Windows的，如果说购买时谈好让装好系统另说。
所以售后能补贴超过100块我觉得都划算的。如果鼠标确实值那个价可以接受的。
但是我觉得你购买笔记本应该更注重本子的质量，性能，售后保障。

追问

是这个鼠标那么怎么注重质量和保障呢？

我不缺鼠标

能不能给更好的建议？

追答

呵，我的建议是退货。
选一个比机械师口碑好点的品牌。

Answer 4

讲真的(//∇//)碰到这种商家也是没办法的。他们老想着赚差价。从没想到我们广大用户的心理。还是赶紧跟客服联系退货吧。

Answer 5

退货，要新机器。让他们弄好再发来。