在淘宝买东西，卖家缺货怎么办
我在淘宝上买一手机，选了最便宜的套餐只有一主机和电池，然后在别的地方买的耳机和其它配件，过了两天
卖家告诉我缺货，让我换官方标配，或者申请退款，我该怎么办？我特别想要这手机
扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
《淘宝规则》第七十三条 延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
扩展资料：
《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规定：
第三十八条 虚假交易
【定义】虚假交易为会员通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式，获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。
【违规行为纠正】下架商品、搜索降权商品、取消虚假交易产生的不当利益。
【违规类型】一般违规行为（A类）/严重违规行为（B类）
【违规扣分与违规处理措施】
（一）情节轻微的，每次扣A类2分；
（二）情节一般的，每次扣A类12分；
（三）情节严重的，每次扣A类48分；
（四）情节特别严重的，每次扣B类48分；
买家如协助卖家进行虚假交易的，淘宝网视情节严重程度可采取销量不累计、屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常交易的评价工具使用、限制买家行为等措施。
参考资料来源：百度百科-淘宝规则
这种情况建议先联系卖家，看卖家的情况再组处理：
卖家缺货，承诺近期发货，协商一致的话：可以继续等待卖家发货。
联系不到卖家/卖家缺货且无法承诺何时发货/协商不一致：申请退款。
申请退款后若卖家拒绝退款申请，可以申请【淘宝介入】。
淘宝卖家提示商品缺货怎么办?淘宝缺货如何投诉?
淘宝缺货如何投诉?1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客...
淘宝卖家缺货怎么处理?
如果淘宝卖家以缺货为由不发货，买家可以选择退款或者等待卖家补货。在淘宝购物时，有时会遇到卖家以缺货为由不发货的情况。这时，作为买家，你有几个选择。首先，你可以选择退款。在淘宝平台上，如果卖家不能按照约定时间发货，你有权要求退款。通常，你可以在订单详情页面找到退款选项，提交退款申请后，卖...
店铺缺货会受到什么处罚
1、首先要和大家说的是，淘宝缺货是有赔偿的，不过大家需要在淘宝申请退款的时候，把退款原因选择为“卖家缺货”才可以，不然是无法因为缺货而获得补偿的。2、另外，还有一种情况是卖家没有在约定时间内发货的话，买家也可以获得补偿，买家只需要申在申请退款的理由里。选择延迟发货就可以获得补偿，不过补...
买家在淘宝拍下商品后,卖家没货了怎么处理
与商家沟通。若卖家在买家付款后，出现无货的情况，建议卖家及时联系买家说明情况，协商后续事宜（如延迟发货或买家申请退款，切勿操作虚假发货），避免产生交易纠纷。如果买家坚持发货，但卖家未能在72小时内发货，属于违背发货时间承诺，；作为卖家，应时时关注自己店铺的商品库存，如商品不足或缺货时，及时进...
淘宝缺货怎么赔偿?步骤有哪些?
淘宝缺货怎么赔偿?买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，属于违规。买家可以直接申请退款，退款原因选择“缺货”，卖家同意退款的同时，系统会自动扣款卖家的保证金赔偿到你的支付宝账户。赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\\红包的金额)，且最高不超过300元，最低不少于5元，特定...
买家购买后卖家缺货怎么办
在淘宝购买商品后卖家告知无货的，可以要求退款，不能要求赔偿。只有在卖家未沟通且超时未发货的情况下，可以要求赔偿。因淘宝无法强制卖家发货，若卖家无货，可通过我的淘宝\/天猫—找到这笔订单—进入订单详情—点击“退款”按钮，发起退款申请。卖家未发货的状态下，在申请退款后，若卖家未及时退款，系统...
淘宝卖家没货怎么投诉
1. 根据淘宝平台规则，卖家在接单后不得告知买家缺货。若商品已售出而卖家无法按时发货，属于违规行为。2. 若遇到卖家在订单成立后声称缺货，不履行发货义务，买家有权发起投诉，并要求卖家支付相当于货款5%的违约金，且该违约金不得低于平台规定的最低赔付金额。3. 买家在遭遇此类情况时，可通过申请仅...
淘宝卖家没货了买家可以投诉吗?怎么赔偿?
淘宝商家缺货有赔偿，赔偿的金额如下：如果商家没货，还在出售的话。买家拍下，且买家坚持发货，但商家未能在72小时内发货，商家属于违背发货时间承诺。违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，商家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该物品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最...
淘宝缺货退款赔偿规则是什么
淘宝缺货退款赔偿规则：1、您投诉“缺货”或“未按约定时间发货”投诉成立，除特殊商品外，会赔付未按约定时间发货的赔偿积分。2、如果商家拒绝您的退款申请，可以在商家拒绝申请后在维权页面申请天猫客服介入，维权人员会在5-9个工作日帮您跟进处理。淘宝缺货退款赔偿规则：1、您投诉“缺货”或“未按约定...
我是淘宝卖家订单缺货不发货怎么处理?
总之，作为淘宝卖家，我们要时刻关注订单库存情况，尽量避免订单缺货的情况发生。但如果确实出现这种问题，我们需要及时与买家沟通、积极解决，并采取一些措施来弥补和修复对买家的影响。通过保持良好的沟通、积极解决问题和与供应商合作，我们可以更好地处理订单缺货问题，提升店铺声誉和信誉，为顾客带来更好的...
