平安保险理赔专员具体做什么工作

如题所述

平安保险理赔专员的具体工作内容:

1、调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料。

2、接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失。

3、接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任。

4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算。

5、向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见。

6、理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确。

7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。

扩展资料

保险理赔专员的工作原则:

1、对到公司处理问题的客户,解答询问,态度耐心诚恳,语言通谷易懂,表达清晰准确。

2、接到问题及时落实,处理不能推诿,搪塞要主动与相关部门联系,然后答复。

3、有货损货差,以原始资料为依据进行前后两部分划分,对货物时行核对分析,属于哪个环节的问题及时通知有关人员进行对接,查找原因落实责任。点货无:及时通知开票人员进行落实,了解货物特征等查找原因、调监控等。点货有:与分公司、发货人、收货人先落实价格。

4、到货损。要求分公司发图片,特别是比较贵重的货物要求分公司必须把卸车监控录像拷贝回来与总公司监控录像进行分析比对,做好原始记录责任到人,尽快给客户以合理的解释。 

5、理赔人员要坚持公司的标准:生人熟人一样热情,忙时闲时一样耐心,表扬批评一样诚恳,要具有强烈的工作责任心,要树立全局观念和整体意识。 

参考资料来源:百度百科--保险理赔员

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2023-01-12

平安保险理赔专员的具体工作内容:

1、调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料。

2、接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失。

3、接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任。

4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算。

5、向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见。

6、理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确。

7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。

扩展资料

保险理赔专员的工作原则:

1、对到公司处理问题的客户,解答询问,态度耐心诚恳,语言通谷易懂,表达清晰准确。

2、接到问题及时落实,处理不能推诿,搪塞要主动与相关部门联系,然后答复。

3、有货损货差,以原始资料为依据进行前后两部分划分,对货物时行核对分析,属于哪个环节的问题及时通知有关人员进行对接,查找原因落实责任。点货无:及时通知开票人员进行落实,了解货物特征等查找原因、调监控等。点货有:与分公司、发货人、收货人先落实价格。

4、到货损。要求分公司发图片,特别是比较贵重的货物要求分公司必须把卸车监控录像拷贝回来与总公司监控录像进行分析比对,做好原始记录责任到人,尽快给客户以合理的解释。 

5、理赔人员要坚持公司的标准:生人熟人一样热情,忙时闲时一样耐心,表扬批评一样诚恳,要具有强烈的工作责任心,要树立全局观念和整体意识。 

参考资料来源:百度百科--保险理赔员

第2个回答  推荐于2017-11-25
答平安保险售后理赔专员的工作也有很多工种,包括:理赔资料收集,事故现场查勘,售后服务接线,赔案理算,理赔审核,理赔核损,报价,理赔回访等,具体看你从事何种岗位的工作了,而每个岗位的工作相对都是比较明确且考核也都是很严格,要求都是很高的。本回答被网友采纳
第3个回答  2021-03-26
保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
应答时间:2021-03-26,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html详情
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第4个回答  2016-08-21
收集整理资料理赔结算回访等

平安保险 理赔专员
平安保险理赔专员的具体工作内容:1、调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料。2、接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失。3、接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任。4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算...

平安保险怎么理赔
1、报案 理赔专员将根据您的出险情况,安排救助。2、事故勘察 查勘员进行现场事故勘察,确认事故保险责任、损失情况及费用,并推荐损失修复方案。3、确认损失修复方案 选择受损财产的修复方式,包括车辆维修厂选择等,符合快赔条件客户可走快速理赔通道。4、进行车辆维修 5、提交理赔资料 赔款金额万元以下、...

平安保险售后理赔专员的工作是做什么?
平安保险售后理赔专员的工作主要包括:理赔资料收集、事故现场查勘、售后服务接线、赔案理算、理赔审核、理赔核损、报价、理赔回访等。中国平安保险股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。

平安有哪些岗位
1. 保险销售员:负责平安保险产品的销售工作,包括向客户介绍保险产品、解答疑问,促成客户购买等。这一岗位需要具备良好的沟通能力和客户服务意识。2. 风险管理师:负责为客户进行风险评估,提供风险解决方案。他们需要具备专业的金融知识和丰富的实践经验,能够为客户提供个性化的风险管理建议。3. 客户服务人...

平安保险售后好做吗
平安保险售后理赔专员的工作有很多种:理赔资料收集、事故现场查勘、售后服务接线、赔案理算、理赔审核、理赔核损、报价、理赔回访等,每个岗位的工作相对都是比较明确的,考核也很严格。平安售后服务人员属于保险公司销售部门的一部分,实质还是需要做出业绩来,换句话讲,当然需要拉新客户,口头上说什么“区...

平安保险设什么岗位
平安保险设立的主要岗位包括:1. 保险销售员:负责销售平安保险的各种产品,包括寿险、健康险、财产险等。2. 客户服务人员:负责处理客户的咨询、理赔、售后等服务工作,维护良好的客户关系。3. 理赔专员:负责处理客户的理赔申请,核实事故情况,确保客户在发生事故后能够及时得到赔偿。4. 风险管理顾问:为...

平安银行理赔员工作怎么样
平安银行理赔员工作好。根据查询相关公开信息显示,平安银行理赔员工作晋升空间大,收入高,福利好,平安银行理赔员是一种负责处理客户保险理赔事宜的职业,主要工作内容包括对客户提出的保险理赔申请进行审核、调查、核实以及赔付处理等工作。

到平安保险做车险理赔专员好吗
平安保险售后理赔专员的工作也有很多工种,包括:理赔资料收集、事故现场查勘、售后服务接线、赔案理算、理赔审核、理赔核损、报价、理赔回访等,具体看你从事何种岗位的工作了,而每个岗位的工作相对都是比较明确,且考核也都是很严格,要求都是很高的。

保险理赔专员待遇工资怎样主要做什么尽量不要用术语
你所说的保险理赔员岗位就是理赔流程中的现场查勘及定损岗位,专业术语叫查勘员,主要负责事故的现场查勘,车损及物损的损失确定,案件的取证调查。它需要专业的知识,高度的责任心,较强的协调和沟通能力,吃苦耐劳的精神。工作性质决定了这是一个很艰苦的工作岗位,但它也是一项很有挑战性的工作,锻炼一...

平安售后理赔专员是做什么工作的
问:平安保险售后理赔工作主要是做什么的 答:售后理赔是保险公司的核心部门之一,主要做客户回访及赔案理赔,频繁接触客户,必须提供优质服务,但是比较辛苦。问:平安保险工作怎么样,做售后和理赔能干吗 答:那估计是区拓部门,也是靠业绩的额,觉得自己有能力又开朗可以去,但是混饭等死的话,可真会...

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