在淘宝上申请退货退款是不需要先确认收货的。
申请退货退款的步骤如下:
打开淘宝APP,进了首页点开“待收货”,再点击要申请退货退款的商品,不要点击“确认收货”。
点开商品后就是该商品的订单详情,然后会看到“退款”二字,点击“退款”。
点开后,会看到以下这个界面,如果你的商品是还没有发货或者发货了还没有收到,就可以点击“仅退款”。
点开“仅退款”,看到如下界面,有一个“货物状态”,点开是两个选项,分别是“未收到货”和“已收到货”,在这里没有详情展示,只要如实选择就好了。然后“退款原因”也是如实选择就可以了,如果是商品发货了快递迟迟不来而想退货的,还可以截图商品的快递详情上传到“上传凭证”处就可以了。
还有一种情况就是,在第二步点击“退款”后,还有另外一个选项,就是“退货退款”。
点开“退货退款”,看到以下画面,和点开“仅退款”看到的是差不多的画面,只不过是少了一个“货物状态”,因为退货退款代表买家已经收到了商品。同时也多了一个“退款说明”,只要如实填写为何退款就可以了,然后“退款原因”也是如实选择即可,如果商品有损坏之类的,还可以拍照上传到“上传凭证”。
完成以上步骤等几天就可以收到退款了(下面的图片是小编退款成功的另外一款商品,可供参考)。
注意事项:
退款前先和淘宝客服协商一下。
有些商品在购买的时候是有买运险费的,买了运险费就是说明退货不需买家自行付运费(买家先给,卖家收到货后会退还运费),而没有买运险费退货则是需要买家自行垫付运费的。可以参考以下图片,运险费在商品下面会有显示的,如果还不清楚,可以问淘宝客服是否有购买运险费。
扩展资料:
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网[1]是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
2016年3月15日,315晚会曝光,淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。 2016年3月29日,阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略:社区化、内容化和本地生活化是三大方向。[2] 2018年7月29日,淘宝电玩行业开展针对破解类违规商品的专项整顿,对违规者进行处罚。
本回答被网友采纳不需要。
确认收货是指买家收到货物,没有任何那问题,这样卖家就收到货款,无法申请退货。
买家需要先申请退货退款,然后跟卖家索要退货地址。等到卖家收到买家退回去的货物,确认无误就可以成功退款。
扩展资料:
责任范围
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。
赔付流程
1、在满足本规则第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请;
2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;
3、当淘宝根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:
(1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费;
(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
参考资料:7天无理由退换货-百度百科
本回答被网友采纳退款成功还需要确认收货吗
选择已收到货、不退货部分退款,或退货部分退款,退款成功后,买家申请退回的款项会立即退回买家支付宝账户,剩下的钱需要买家再次操作【确认收货】才可到达卖家账户。如果买家不确认,当剩余的超时走完后也会自动打款卖家。 其他情况下,退款成功后则交易结束,不需要买家单独操作确认收货。
还没有确认收货,可以退货么?
只要您没有确认收货,都可以进行退款操作的。不管快递是否已经到达(签收),申请退款是快递可以的。前提是需要联系卖家,在得到卖家同意以后,才能够进入退款程序。如果卖家同意,你可以在快递到达的时候,直接拒收。在卖家收到退件的快递以后才能够退款成功。快递退款流程:1.和卖家沟通,卖家同意后会发提供...
退货是先确认收货再退货吗?详细介绍
首先,对于大部分电商平台而言,退货的基本原则是先确认收货再退货。这意味着消费者需要在签收商品后进行一定时间的自主检查,确保商品完好无损或没有其他质量问题。如果商品存在问题,消费者应尽快联系卖家,并提供相关证据(如照片或视频),以便更好地解决问题。只有在卖家确认商品存在问题后,才能进行退货并...
如果申请退货退款,需要先确认收货吗
不需要确认收货就能够退款,但如果已经收到货物,需要将商品寄给卖家,卖家才能同意你的退款申请。具体操作有如下几个步骤:一、首先需要在手机上打开“淘宝”App,进入到“我的淘宝”页面,点击“待收货”。\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/37d12f2eb9389b5087977b018b35e5dde7116e7d"target="_blank"title...
淘宝上退货退款怎么操作,要确认收货吗
淘宝上退货退款不需要确认收货的。以手机华为p40为例,淘宝退货退款的步骤分为4步,具体操作如下:1 点击待收货 1 第1步 点击待收货 在我的淘宝界面中,点击待收货。2 点击商品 2 第2步 点击商品 在展开的界面中,点击商品。3 点击退换 3 第3步 点击退换 在展开的界面中,点击退换。4 选择我要...
京东退货要先确认收货吗
京东退货直接拒收就可以了。一般情况下,如果用户已经收到货,就需要先点确认收货再申请退货,如果直接拒收了,可以不用点确认收货地址直接申请取消订单。客服不让你点确认收货地址有可能是让快递员取回按拒收处理。无论是不是点确认收货都不影响退货。京东七天无理由退货规则:京东商品支持7天无理由退货售后...
申请退货退款 还需要确认收货吗
不需要。申请退款退货就不要确认收货,一旦确认收货,退款申请就会被买家自己关闭了,付款在淘宝平台上的钱就会直接释放到卖家的支付宝账号。如果申请退款退货以后,不管是卖家同意退款还是不同意退款,或者是卖家收到货还是没收到退货。都不要去确认收货,等待卖家收到货确认退款就可以了,卖家确认退款以后,...
退货退款是不是要先确认收货
这时是不需要在线确认收货的;这个也是网购退货的一个正常流程,不介入任何的纠纷与麻烦流程中 卖家发货后的20天内您可以申请【退款\/退货】,交易成功后15天内若您对商品存在异议,可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限,需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。
淘宝退货退款是不是必须要确认收货啊?
淘宝退货退款是不需要确认收货的,一般来说,在淘宝上点击确认收货,指的是卖家受到商品之后,没有出现任何问题,这样我们就可以点击确认收货了,且淘宝确认收货之后都是无法进行退款的。以淘宝9.16.0为例 1、要是想退款退货的话,首先打开淘宝,点击右下方的“我的淘宝”。2、接着找到“待收货”选项...
退换货时,是否要先确认收货?
不需要先确认收货。一、在线申请退款 提前与卖家客服沟通后,拿到卖家给的退货地址,并在线申请退货操作后。卖家同意退货,买家直接寄回快递并上传快递单号,等待卖家退款或是等待到了时间系统自动退款到帐,这时是不需要在线确认收货的;这个也是网购退货的一个正常流程,不介入任何的纠纷与麻烦流程中。二、...