淘宝这种情况退货运费谁承担？
我是卖家，支持7天无理由退换货，买了退货运费险。某买家看中一款毛衣，不包邮，咨询时要求我给她包邮，运费是6元，最终我答应了，修改价格时修改成优惠6元，而不是把运费修改为0。现在她说衣服穿着很大，要退货。我说退货退款金额要扣除6元，寄回运费保险公司会补偿，但是她不愿意承担发出的运费。这种情况发出的运费该我承担吗？简单得说就是加入了7天无理由退换货，我口头上说这单包邮，修改价格时是优惠6元。发出的运费需要我承担吗？买家如果投诉我，她会成功吗？
如果是包邮产品，那么发货运费应该由卖家承担，退货运费应该由买家承担。除非卖家提前告知退货需扣除发货运费。
支持七天无理由退货的非包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，所有运费均由买家承担。双方另有约定的，从其约定。
支持七天无理由退货的包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，仅承担退回运费。双方另有约定的，从其约定。
支持七天无理由退货的商品，买家七天无理由退货的，若商品系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，所有运费由买家承担。
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扩展资料：
买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。
卖家未经买家同意采取到付方式发货的，买家可以选择拒签商品或签收商品后要求卖家承担到付产生的运费。
买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的，若退货运费本由买家承担的，则该到付产生的运费由买家承担。
参考资料：/rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.7231205.0.0.142617ea8vVpJY&tag=self#lear760"target="_blank"title="淘宝网-淘宝平台争议处理规则">淘宝网-淘宝平台争议处理规则
由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据"谁过错，谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分一下两种情况：(1)商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。《消费者权益保护法》规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。根据规定，商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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婚姻家事专业律师
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查
看
更
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关于卖家包邮产品，是指卖家发货的邮费由卖家支付，和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货，邮费处理原则如下：
如果是七天无理由退换货（商品不存在质量问题，买家主观原因退货），双方分别承担发货运费（卖家承担发货邮费，买家承担退货邮费）
如果那买家实在不好说的话，就给他承担寄回来的运费吧，找小二也行的本回答被提问者采纳
淘宝商品退换货邮费谁承担?
质量问题导致的退换货，卖家负责承担所有邮费。对于非质量问题引起的退换货，买家应承担往返运费。若买家因个人喜好原因退换包邮商品，商家无需承担来回运费，只需退还初次邮寄的运费。二、淘宝退换货常见原因 1. 商品描述不符：如图片、产地、保质期等信息与实际不符，买家可选择此原因要求退款。2. 怀疑商...
淘宝买东西退货运费是谁承担
在淘宝上购买商品时，如果是包邮商品，卖家承担发货时的运费。如果买家因不满意商品需要退货退款，且商家同意退货，那么寄回的快递费通常由买家承担。为了避免退货时产生的运费损失，买家可以在下单时购买运费险。这样，在退货并将商品寄回后，保险公司会根据约定进行理赔。淘宝关于退货运费的规定如下：1. 卖...
淘宝退货退款需要自己承担来回运费吗
淘宝的7天退换货邮费规定：1、如果是买家原因（非商品质量问题）退换货，由买家自行承担所有退换货运费。其中，如果是商家包邮商品，由双方分别承担发货运费；如果是非商家包邮商品，所有退换货邮费均由买家承担。2、如果是商品质量问题、收到的货物与网上描述不符而导致的退货，退货费用则应由卖家承担。3、...
淘宝退换货运费谁出?
1、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。2、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即...
淘宝无理由退货运费谁承担
此外，如果商品存在质量问题，卖家需承担退货的运费。然而，具体运费的承担比例可能会因商品类型和卖家政策而有所不同。买家在购买前最好详细了解相关规则，以避免不必要的纠纷。总之，淘宝无理由退货的运费问题需视具体情况而定。选择有运费险的商品，可避免运费争议；对于质量问题退货，卖家应承担运费；未...
淘宝退货邮费谁付
其次，当商品存在质量问题时，卖家通常会负责退货运费。这种情况下，买家无需为退换货的邮费烦恼，因为法律和淘宝平台支持消费者权益，质量问题产生的邮费通常由卖家承担。此外，还有一些淘宝店铺提供了运费险服务。当购买了运费险的买家退货时，退货运费可能会由卖家和买家共同分担，具体比例可能根据保险条款来...
淘宝退货运费谁承担?
一、淘宝退换货运费规则是什么？1、没有运费险的商品，一般会根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。即：如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货，运费由买家承担；若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货，则运费需要卖家承担。2、有运费险的商品，退货和换货运费卖家和...
在淘宝退货需要自己支付邮费吗?
根据淘宝的规定，如果商品存在质量问题或与描述不符，卖家应承担退货的邮费费用。在这种情况下，买家退货时可以选择自行承担邮费并退回，然后向卖家申请邮费的退款；或者联系卖家后，卖家提供退货的邮费运单给买家，买家可以凭此运单退回商品而无需自己支付邮费。然而，如果退货是由于买家自身原因（如不喜欢、...
淘宝7天无理由退货运费谁承担
若淘宝判定卖家责任（如商品存在质量问题、描述不符合等），来回运费都需要由卖家承担。买家责任（不喜欢\/不合适等），买家承担来回运费。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。七天无理由退货：根据《中华人民共和国消费者权益...
淘宝退换货运费谁承担怎么寄回?
一、淘宝退换货运费谁承担？1、如果是商品质量问题产生的退换货，所有的邮费必须由卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定是货品破损或者残缺。2、如果是非商品质量问题的退换货，应该由买家承担往返的运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或者个人原因导致的退货，比如说颜色不喜欢，尺码不合适等等，商家...
