在淘宝买了一双鞋,有严重的质量问题,我要求退货,不过卖家让我自己承担运费。注.那家店铺加入了淘宝的消费者保障,关于邮费问题淘宝是这样说的"卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应先行退货,卖家确认收到退货后,由本公司决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定,退货时不得以到付方式支付物流费用。因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费的,则本公司有权将对卖家采取相应措施,直至冻结卖家支付宝账户,停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担,争议货款中包含的物流费用退返给买家",可当我提及这个问题时买鞋的店铺却这样解释“我们是按照我们公司的售后条例帮您记录的哦 售后条例在店铺里面有明确注明的哦(跟淘宝的7天无条件退换是没有正面冲突的哦) 您在拍下宝贝的那刻起就已经默认了我们的售后条例的哦 ”这样合理吗
淘宝商品退换货邮费谁承担?
质量问题导致的退换货,卖家负责承担所有邮费。对于非质量问题引起的退换货,买家应承担往返运费。若买家因个人喜好原因退换包邮商品,商家无需承担来回运费,只需退还初次邮寄的运费。二、淘宝退换货常见原因 1. 商品描述不符:如图片、产地、保质期等信息与实际不符,买家可选择此原因要求退款。2. 怀疑商...
淘宝网上购物退货需要自己出邮费吗?
1、在7天无理由退换货中规定:因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。2、可在购买商品时选择购买“退货运费险”,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付,现价段这类投保只是针对针对淘...
在淘宝上购买了一个商品,因质量问题退货,淘宝商家是不是应该负责邮费...
1. 在淘宝上购买商品时,若遇到质量问题需要退货,理论上卖家应承担退货运费。2. 然而,买家应选择合理的退货运费方式,避免使用价格高昂的快递服务,以免不合理增加卖家的成本。3. 若卖家不同意承担邮费,买家可以通过淘宝平台申请全额退款,并在卖家不同意时,通过投诉解决。4. 在退货前,买家应保留商品...
淘宝退货退款需要自己承担来回运费吗
淘宝的7天退换货邮费规定:1、如果是买家原因(非商品质量问题)退换货,由买家自行承担所有退换货运费。其中,如果是商家包邮商品,由双方分别承担发货运费;如果是非商家包邮商品,所有退换货邮费均由买家承担。2、如果是商品质量问题、收到的货物与网上描述不符而导致的退货,退货费用则应由卖家承担。3、...
淘宝退换货运费谁出?
2、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。一般在电商平台购物后,如果想要退换货,那么有以下两种方式将商品寄回:1、自主寄回 在购物平台的...
淘宝退货自己出邮费吗?
根据淘宝的规定,如果商品存在质量问题或与描述不符,卖家应承担退货的邮费费用。在这种情况下,买家退货时可以选择自行承担邮费并退回,然后向卖家申请邮费的退款;或者联系卖家后,卖家提供退货的邮费运单给买家,买家可以凭此运单退回商品而无需自己支付邮费。然而,如果退货是由于买家自身原因(如不喜欢、...
淘宝退货邮费谁付
其次,当商品存在质量问题时,卖家通常会负责退货运费。这种情况下,买家无需为退换货的邮费烦恼,因为法律和淘宝平台支持消费者权益,质量问题产生的邮费通常由卖家承担。此外,还有一些淘宝店铺提供了运费险服务。当购买了运费险的买家退货时,退货运费可能会由卖家和买家共同分担,具体比例可能根据保险条款来...
淘宝商品退换货邮费谁承担?
因质量问题产生的退换货,所有邮费由卖家承担。非商品质量问题产生的退换货应由买家承担往返运费,如果是包邮商品因买家个人喜好原因导致的退货,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄的运费即可。一、淘宝退换货运费谁承担?因质量问题产生的退换货,所有邮费由卖家承担。非商品质量问题产生的退换货...
淘宝因质量问题退货,退回运费谁承担
非商品质量问题的退换货,包邮商品需要买家承担退货邮费,非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。 【法律依据】:《全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国消费者权益保护法》的决定》 八、 将第二十三条、第四十五条合并,作为第二十四条,修改为:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的...
淘宝承担运费找谁给?谁负责?
(1)质量问题是由卖家来承担运费的,如果您购买的宝贝店家不给承担全部邮费,建议可以在后台申诉他,淘宝小二会介入处理的。(2)七天无理由退货,七天内由卖家承担,七天后就看你对这个商品的注明。正常情况下买家无论如何都不会愿意出运费!需要跟卖家好好沟通。(3)质量问题或确实和描述不符,卖家承担;...