信息源、信息、通道、信息接收者、反馈、障碍和背景。
沟通（汉语词语）
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的信息流表达：信息时间域流——记忆；信息空间域流——宿原；信息时空域流——传播。
语言沟通
语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。口头语言包括我们面对面的谈话、开会等等。书面语言包括我们的信函、广告和传真，甚至用得很多的E-mail等。图片包括一些幻灯片和电影等，这些都统称为语言的沟通。
在沟通过程中，语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。
肢体语言的沟通
肢体语言包含得非常丰富，包括我们的动作、表情、眼神。实际上，在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么样的抑扬顿挫去说等，这都是肢体语言的一部分。
我们说沟通的模式有语言和肢体语言这两种，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。
信息源 （指信息的来源地）
“信息源” 一词是由英文 “Information Sources” 一词翻译过来的。
信息源一般指通过某种物质传出去的信息，即是信息的发源地/来源地（包括信息资源生产地和发生地、源头、根据地）。
联合国教科文组织出版的《文献术语》定义为：个人为满足其信息需要而获得信息的来源，称为“信息源”。一切产生、生产、贮存、加工、传播信息的源泉都可以看作是信息源。
信息源内涵丰富，它不仅包括各种信息载体，也包括各种信息机构；不仅包括传统印刷型文献资料，也包括现代电子图书报刊；不仅包括各种信息储存和信息传递机构，也包括各种信息生产机构。
整个沟通过程由七个方面要素组成，即信息源、信息、通道、信息接收者、反馈、障碍和背景。
1、发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个广义的概念，它包括观点、想法、资料等内容。
2、发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。为了有效地进行沟通，这些符号必须适应媒体的需要。例如，如果媒体是书面报告，符号的形式应选择文字、图表或照片；如果媒体是讲座，就应选择文字、投影胶片和板书。
3、发送的符号传递给接受者。由于选择的符号种类不同，传递的方式也不同。传递的方式可以是书面的，如信、备忘录等；也可以是口头的，如交谈、演讲、电话等；甚至还可以通过身体动作来表述，如手势、面部表情、姿态等。
4、接受者接受符号。接受者根据发送来的符号的传递方式，选择相应的接受方式。例如，如果发送来的符号是口头传递的，接受者就必须仔细地听，否则，符号就会丢失。
5、接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息。由于发送者翻译和传递能力的差异，以及接受者接受和翻译水平的不同，信息的内容和含义经常被曲解。
6、接受者理解被翻译的信息内容。
7、发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确地接受。
结构与分类
1、沟通按结构分类
沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。通过对“小道消息”的研究发现，非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。
2、沟通按信息流动方向分类
沟通按信息流动方向分类可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通三种。
沟通按沟通方式分包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头语言沟通和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）。最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
本回答被网友采纳1、清晰
无论是说话还是书写，清晰传达出信息和目标是第一步，无论是从口头语言上，还是身体语言上。
2、简洁
如果想让对方更明白自己在说什么，就去除不必要的信息。不要绕来绕去，能用3个句子表达的，就不要用6个句子来表达。
3、具体
描述一些必要的细节和事实 (少量、有重点)，让对方更能够理解自己所描述的事情。
4、准确
自己所使用的词汇、语言要确保准确无误，自己的描述要使对方在理解时不出现偏差。
5、连贯
表述需要具有内在的逻辑性。所说的所有要点都要能够连接起来，服务于自己所阐述的主题。
6、完备
如果表述是完整的，对方就不会漏掉自己的信息或是指令。
7、谦恭
礼貌而谦恭的沟通不仅仅在态度上是友好的，而且是开放、真诚的，不存在暗藏的否认和侮辱，也没有被动型攻击。
沟通的技巧：
1、讲出来
尤其是坦白地讲出来内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝不是批评、责备、抱怨、攻击。
2、不批评
批评只会使事情恶化，成为沟通的刽子手。
3、互相尊重
只有给予彼此尊重才有沟通，当对方不尊重自己时，也要适当地请求对方的尊重，否则很难沟通。
4、绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
5、不说不该说的话
沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。
本回答被网友采纳2.目标 即寻求的结果。
3.听众 确定你的听众，看他们对你产生怎样的感觉，判断你面对的是一个关键听众还是几个，是 否有次要听众、潜在听众。
4.背景 具体的沟通环境
5.消息 正对这些听众，何种信息可实现目标。
6.媒介 何种媒介最能有效地把你的消息传达到每个重要的听众。包括说、写、打电话、发邮件、 面谈、发传真、做录像等。
7.反馈 沟通不是一个行为而是过程。在沟通的每一个阶段都要赢得听众的支持，更重要的是要给 他们做出回应的机会。
沟通过程中需要注意的7要素是：
1、信息源
2、受众（沟通对象）
3、目标：紧迫性与重要性
4、信息：全面对称原则、对事不对人的原则。常用的5W1H
5、沟通策略：几种沟通渠道貌岸然的比较
6、反馈：常用的“三明治”技巧
7、情境 沟通过程中需要注意“看”(场合、对象、自己)“想”(信息的组织)“说”
