现在惠普笔记本外接电源指示灯不亮怎么办啊。

Question

我的笔记本这几天外接电源总是用不了怎么办啊，以前一直没事，插头也不怎么拔下来，每次总是关总电源就行了，这几天，按下开关，笔记本上指示灯不亮，适配器上没有指示灯，侧过之后发现适配器没有问题，但是电池没事，能开机。多开关几次就好了，有时候正用着，突然一停电，再来的时候又是这样，怎么回事啊，是静电的原因吗，每次要用都很麻烦的，现在温度3-4度，是温度的问题吗，哪位高手知道怎么解决啊

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

如果在10-30摄氏度下，单接电源适配器无法开机，同时接电池或者电源适配器无法正常充电，可能与笔记本硬件相关，建议您联系惠普金牌服务中心现场检修硬件。
如果您需要查询惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

不用电池开机使用看看。

不知道电源适配器是怎么测试的，最好拿到别的本子上试验一下，单纯确定通电是不可靠的。

如果电源适配器没问题，那就是主板供电电路的问题了，需要送修了。

Answer 3

你的笔记本是什么时候买的 电池是否老化 我的现在就是这个毛病 适配器插上电源基本就没拔过 电池老化了 你用鲁大师测一下看看电池损耗的程度吧

Answer 4

送修