我在淘宝买的东西几天了看不到宝贝到哪里了 在物流公司也都查不到 卖家不同意退款 怎么办

Question

我5天前买的 发货也四天了 但是一点消息也没有 卖家不理人的 下面是我在中通查询的 还有物流信息 和聊天记录

Answer 1

亲，以上问题出现可能有一下几点原因
第一：卖家已发货，货运单号填写有误。请卖家再次核实货运单号是否准确无误。如有错误及时给予更正。
第二：卖家已发货，货运单号填写无误。因网络问题，暂时无法显示。这个需致电相关快递客服查询。
第三：如快递客服也无法查询的，证明是卖家原因（卖家只提供虚假快递单号只是其中的一个原因）。此时与卖家充分沟通，相信大部分卖家都会积极配合的。
期间要密切注意确认收货时限！！沟通无果直接申请退款。如果确认卖家为虚假发货的，建议向淘宝投诉卖家！

追问

如果说 他们卖家不配合呢 我刚刚退货别拒绝后再联系卖家 然后就马上离线了

追答

卖家不配合直接申请退款，如果卖家还是不理会；果断申请淘宝小二介入，进入淘宝仲裁程序。记住一点要密切关注确认收货时限。

Answer 2

刚帮你查了这个单号，确实没有物流信息，你再联系下卖家问问是不是单号填错了，如果一直不理人，就直接申请退款吧~卖家看到退款自动回来找你了，呵呵~你占着理呢，不用着急~
好好谈，双方都控制情绪，毕竟是为了解决问题，而不是吵架去的，对吧~

追问

他拒绝了我的退款 那是不理人的态度 2天了 他说查一下 然后就没人了 也没人答复 并不是吵架 有吵架证明他还有想做好生意的态度 比我下单晚2天的都已经评价了

追答

拒绝了你就继续申请，没事的~到一定时间后淘宝小二会介入的，放心哈

Answer 3

你好，你的这个件正常是有三种情况，第一，你的件卖家是虚假发货的，第二，卖家单号点错了，第三，你的件可以发的，但是快递公司给你漏扫描了，这种可能性很小，你先联系卖家，如果物流他们不给你交待清楚的话，你就申请退款的，你是在C店还是商城购买的呢？商城的话，一般好处理些，C店的话，会比较麻烦的。

追问

商城 现在不知道怎么办了

追答

商城的话，你就申请七天无理由退换货，这个卖家是不能拒绝的，如果拒绝的话，到时天猫客服会介入，到时候，你可以找天猫帮你处理，卖家也有可能找你解决的，他们如果虚候发货，淘宝会要求给买家赔偿的。

追问

可是 他们给我弄了个已经发货（当然 实际有没有发货我不知道）七天无理由退款具体怎么操作？？

追答

已发货的情况下没有物流的话，淘宝会当是虚假发货的，退款时，退款理由里面有个七天无理由，你申请那个就可以了。把收货时间延长下，防止到时确认收货时间系统给你确认了。

Answer 4

你要注意收货时间，再电脑上申请延长收货时间，要不然会自动收货的，再过7天就会自动打款给卖家，你没收到货之前就要注意收货时间，只要没收到货但收货时间快到了你就继续申请延长收货时间。你还可以申请维权，投诉卖家。

Answer 5

卖家可能没有真正发货，只是给你了一个单号

Answer 6

你好 你钱有没有转过去 如果没有转过去 就不用管 或者投诉这家店