联通网上营业厅营业员和话务员是干什么的

联通网上营业厅营业员和话务员分别是干什么的,说的详细点。都干什么工作?营业员和话务员哪个好呢?都是正常班吗?

话务员是专门为使用者解答问题,办理取消业务的。而营业员是为买手机卡,充话费的人提供方便的…
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-08-03
话务员接电话的 咨询问题什么的营业员买手机啊 办理业务什么的
第2个回答  2013-08-03
联通网上营业厅营业员需要学习什么内容

联通网上营业厅营业员和话务员是干什么的
话务员是专门为使用者解答问题,办理取消业务的。而营业员是为买手机卡,充话费的人提供方便的…

联通话务员的具体工作是什么?
联通话务员的具体工作是::1、按照客户的呼叫顺序依次应答,受理用户咨询业务等,并按标准填写记录单 2、接续、处理用户业务需要,接续、处理受付业务电话;3、国外交换局拨叫中国时提供语言辅助、拨打辅助等服务,承担国际来话查询业务;4、控制业务流量及电路质量;5、按规程处理更改用户电话号码,受理专线...

l联通业务员与话务员的区别
业务员是负责为联通联系业务,维护客户的。而话务员是与联通客户沟通的专门人员,但也会向客户宣传一些联通的具体活动,拉客户办理某某业务。

联通话务员是干嘛的一直没工作我姑说让我去说就是给人打电话推荐业务...
话务员有两种,一种是10010这种接电话的客服,这种一般情况下是不会外呼的,只是接受个顾客的咨询电话。你说的那种打电话给别人推荐业务的工作,很可能是联通的个人承包营业厅招的推销人员,就是每天坐在那边给人家打电话推销最新的套餐,然后拉人来营业厅办理业务。这种通常都是私人老板,五险一金什么的没...

如何努力当好联通的话务员?
顾名思义,话务员就是通过电话与人沟通交流,从而为客房解决问题或达到自己的某种销售、解说的目的。要想做一名出色的话务员,重要的是要熟悉自己所从事的行业,练好扎实的基本功,还要善于和人沟通,掌握相关沟通技巧。充分学好、用好行业用语,态度可亲,语速适中,礼貌待人。

为什么联通一直招聘话务员
需求大。联通一直招聘话务员是因为需求大,离职人员多。该话务员是进行客户维系,通过电话方式向中国移动客户推荐、宣传移动增值业务,进行业务解答的人员。

做联通3话务员是具体做什么 不知道可以做不?
话务员通常是在公司的呼叫中心工作,主要是接听客户来电,解决相关业务问题.类似这样的话务员首先要普通话标准,在正式进入公司之前公司通常会对人员进行专业方面的培训 1、严格遵守各项规章制度、通信保密制度、企业保密工作制度,严禁利用工作之便做任何有损企业利益的事。2、着装统一,仪容仪表整洁、大方,精神...

话务员是做什么的?
话务员就是在呼叫中心工作,接打电话的工作人员。话务员主要是接听客户来电,解决相关业务问题,从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台,以及处理机上业务查询的人员。话务员的工作都是围绕电话服务进行的,以电话里面顾客的诉求进行服务的一项工作。

联通114话务员具体做什么工作
话务员主要就是接听用户来电,查询号码,然后报出号码,另外还有部分人员是做支撑工作的,例如,客户资料录入,话务质检等工作

中国联通营业厅暑假兼职做什么?
可以到校园渠道咨询一下,一般在开学季,会在校园内进行业务推广,具体可咨询校园渠道。

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