想不明白中国联通的客服代表是做什么工作的?
主要负责回答客户的业务咨询、故障申告、投诉处理，基本可以看成是售后的工作。
联通客服人员主要做些什么
主要通过电话受理客户对中国联通业务的咨询、投诉及建议，对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与客户沟通，解决用户的投诉问题 。
联通的客服以及所谓的工作人员是干什么的
联通客服主要受理联通客户的业务咨询、业务查询，宽带和固话报障、部分业务办理以及问题投诉，作为一个服务窗口，属于是一个中间的承接部门，除了咨询答疑，障碍处理、投诉等仍需转接到相应的部门去解决。如果对客服的服务不满意或者有什么问题，可以直接拨打当地的10010进行投诉，她们会帮助进一步解决，整体服务...
联通客服都是干什么的
5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表。
中国联通10010客服代表 是干什么的
同时客户服务代表将为用户提供首问负责制，并通过闭环、规范的处理流程，保证用户问题在约定的时限内得到答复，实现联通对用户的服务承诺。中国联通还为VIP客户和大客户建立了快速服务通道，选择了经验丰富、业务熟练、服务优良的客户服务代表作为VIP服务专席人员，提供更为高效优质的服务。拨通"10011"话费充值...
联通客服人员主要做些什么,有介绍吗?
1. 联通客服人员主要通过电话与客户沟通，解答关于中国联通业务的咨询、处理投诉以及接受建议。2. 他们负责对客户提出的问题进行详细解答，确保客户对中国联通的服务和产品有充分的理解。3. 客服人员需办理客户需要的各类业务，提供便捷的服务体验，确保客户满意度。4. 在处理客户投诉时，客服人员需要耐心倾听...
联通客服工作职责
联通客服工作人员,每天的工作就是接电话咯,这里面包括:回答客户使用联通业务时的疑问,记录并上报处理客户的投诉,主要内容就是这些.至于休息嘛,应该是轮休吧,也可能是上半天休半天,也可能是上一天休一天,这个要根据领导的安排来决定,总之不会让你全天24小时不间断工作.呵呵,希望可以帮到你~~...
联通客服工作好做吗?
联通客服主要通过电话受理客户对中国联通业务的咨询、投诉及建议，对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与客户沟通，解决用户的投诉问题 。
中国联通10010打电话给我是怎么回事?我没接,是真的10010
联通10010客服呼叫中心的主要工作就是，接听每一位联通用户的电话，回答用户的问题，帮助用户办理业务、解决问题。不管电话内容如何，都要以最好的服务态度展示给顾客。在正式成为客服代表接电话前，公司安排我进行了半个月业务上的培训，培训的主要内容是如何接听拨打10010客服中心的电话，处理业务、回答联通...
中国联通10010客服代表 是干什么的
同时客户服务代表将为用户提供首问负责制，并通过闭环、规范的处理流程，保证用户问题在约定的时限内得到答复，实现联通对用户的服务承诺。中国联通还为VIP客户和大客户建立了快速服务通道，选择了经验丰富、业务熟练、服务优良的客户服务代表作为VIP服务专席人员，提供更为高效优质的服务。拨通"10011"话费充值...
