各位好,我爸妈是做手机的小本生意,有时候他们在做手机销售时,会费了很多的口舌,但顾客看了半天后还是讨价还价,最后心情不爽还不要。有时候遇到那种诶是欠抽的人咋办。比如自己不买,一看到别人进来打算买手机就在那里说说是是,搞得顾客用一种怀疑的目光来看我们,最后直接不买。
很多时候,我爸妈他们卖个手机最多只能赚一点的利润,但那些顾客却喜欢讨价还价(我知道这很正常),有时候不到自己心仪的价格吧,还差点吵起来,特别是那种旁边带着小孩的,小孩吵得要死,有时牛奶什么的还把地板弄脏,顾客和我爸妈的声音又大,有时真心烦,咋办?
客户有事没事的就来找茬该怎么处理
尽量不要与顾客发生争吵和冲突。对于合理的“找茬”,我们应该认真负责的分析原因,并给予解释。对于一些无理取闹之徒,可以置之不理。实在过份的,你可以严词制止,实在不听可以通过派出所解决。记住一切以生意为重,切记义气用事。
作为服务员,遇到蛮不讲理、专门找茬的客人应该怎么办?
主要是我们的服务做到位就完全可以了。遇到这种找茬的顾客,我们可以用视频记录下来,然后当作证据吧,尽可能的就是让自己处于一种比较平和的心态,因为他即便是在蛮不讲理,只要是我们不去发生一些个其他的冲突呢,这就是最好的方式。所以说可能就会遇到这种情况,感到别的服务员遇上这种蛮不讲理的顾客...
作为服务员,遇到蛮不讲理、专门找茬的客人应该怎么办?
如果他们真的是总是蛮不讲理,故意来找茬的话,你们可以报警的。当然,一般情况下,你还是应该好好的跟他们解释清楚,如果语言不能沟通的话,你叫他把文字写下来,你也用文字写下来,用文字沟通吧!
遇到不讲理的客户怎么处理的
正确的做法果断撤走所有样品,后期不再与之合作。对这样的客户不要心存幻想。保持自己的立场才能让之有所顿悟。对待不讲理的客户,作为工作人员一定要控制自己的脾气,不与之做口舌之争,更不要恶言相向。如果是在公共场合上班的工作人员对此类客户,更应该记住不逞口舌之快。正确的做法是给客户说明规则...
遇见蛮不讲理的顾客怎么办(不要吝啬语言,多说点吧)
第一,您要明确您的服务理念。处在服务的位置上就要有一个心理准备,您不是可以随便翻脸的,不是一个在家里人人都以你为主的,这些都是反过来的,都是您反过来要学会忍耐。第二,如何正确处理与顾客的关系?服务人员在工作中,经常会遇到顾客各种各样的抱怨或投诉,这是一个正常现象。面对顾客的抱怨,...
开店做生意要是有人来找茬怎么办?
先报警,对于他们“警察来了他们就走,可警察走了他们又来”的行为,你可以暗中录像或是拍照、录音,手机摄像就免了,要在别人毫不知情的情况下把周围的一切录下来,也可以找周围的人帮你作证,待警察来时提供给警察,这样警察处罚他们时就有了依据和证据。
面对难缠顾客服务员应该怎么办
(1)遇到亲友来用餐,服务员也应该像对待其他顾客一样,要分清先来后到,不能特殊关照或优惠; (2)不要跟自己的亲友表现得过分亲热,以免影响其他客人。 客人留下吃剩的饮食并要求服务员代为保管时怎么办? (1)服务员应礼貌地向客人说明食品饮料容易变质,最好能尽快消费掉; (2)建议客人并协助打包。 客人有急事要...
遇到那种没事找事的人怎么办?
遇到没事找事的人,我觉得不想浪费这些事情,根本就不用去理会,只要你跟他说清楚自己的想法就可以了,然后做自己的事情
顾客发牢骚,您该怎么做?
这时首先要自己检讨,同时,对于发牢骚的顾客,不要针锋相对地非要争个明白不可,要学会“忍”,不要急着争辩,应该及时给自己发热的头脑降降温,冷静一下,还要在最短的时间内调整好情绪。有的店主一听到顾客唠唠叨叨就上火,到最后问题没解决,反而使事态进一步恶化,小事变成大事,大事变成烦心事。这是我的切身体会。
工作中遇到吹毛求疵的甲方怎么办?
如果是这种情况,那么就照别人的要求来努力改进,达到精益求精,这样对谁都有好处,自己也得到了进步,以后质量好的话,客户会更多。如果确实是有的人脾气不好,就是喜欢挑刺,喜欢摆架子,那么也最好能够把这个当成一个磨练成长的契机,经受锻炼后,无论为人处事还是工作能力,都会有个提高。再不济,...