天天快递，你把我的包裹弄哪里去了？

Question

5月17号从北京发往山东的包裹，一直到现在对方没有收到，也没有退回。期间打电话沟通，说因为电话少一位，要求东西退回，天天却一直以不同的理由拖延和回避。就是不清楚，包裹最后一步程序到底在哪？东西到底哪去了？
2013/05/17 22:42:20
快件已到达【北京集散】 扫描员是【铁路组（刘向阳）】上一站是【北京百万庄分公司】

2013/05/17 22:42:37
由【北京集散】发往【潍坊分拨中心】

2013/05/19 01:43:21
由【潍坊分拨中心】发往【临沂】

2013/05/19 07:08:37
快件已到达【临沂】 扫描员是【郑连守】上一站是【潍坊分拨中心】

2013/05/19 08:04:30
由【临沂】发往【莒南】

2013/05/19 16:43:38
快件已到达【莒南】 扫描员是【莒南1】上一站是【临沂】

2013/05/19 19:55:36
【莒南】正在进行【货件留仓】扫描

2013/05/19 19:58:20
【莒南】正在进行【疑难件】扫描

2013-06-13 20:01:13
快件无签收终止,原因:超过25天没有操作，被天网系统强制无签收终止。,派件员是【】

2013-07-31 16:00:12
快件无签收终止,原因:超过25天没有操作，被天网系统强制无签收终止。,派件员是【】

Answer 1

很明显的他们给你弄丢了， 你看看买保险没有，买了就找他们赔付。 如果没买保险，他们最多给你三倍运费的赔付额。 如果以上都不满意，你直接找消费者协会，进行沟通解决了。