工作中与遇到的棘手问题，麻烦大家给我点建议啊！！急！！！

Question

我现在刚到一家公司工作，有许多不懂的地方都需要向同事请教，接触比较多的只有两位同事，其中一位是我比较敬重的，知识渊博，懂的道理也很多，我很喜欢向他请教问题，而且每次他总能恰到好处的给我讲清楚问题，让我受益匪浅！！另一位呢，因为来的时间比我长很多，所以公司的事也知道一些，但是每次问他问题的时候我都觉得他的思路是混乱的，一个问题根本就讲不清楚，每次问他问题的时候他还一副趾高气昂、很狂妄的样子，好像自己知道特别多一样，而且我多问几句后还喜欢凶我！！最后就说是为我好什么什么的～他还经常喜欢以一副领导的样子吩咐我做这做那的，很看不惯他这种的。。。所以我有问题时尽量问前面那位同事，可是他却经常让我去请教后面那位，让我很为难，我是真的不想问他，可是又不知道怎么办，导致现在工作都有点停滞不前了。。。麻烦大家给我点建议啊，谢谢！！！

Answer 1

这种情况，先分析下：
1，什么原因：
-A（你敬重的+懂的多的）老让你问B（粗暴+懂的不多）
-B是这种态度，是只对你，还是对所有人
2，在沟通中，你有什么和A，B有存在误区的地方

3，针对性解决策略

因为具体你们之间沟通情形不是很清晰，只能大概分析一下：
1，可能原因：
-A：很多问题你问的太简单或者花费他很多时间，他有点烦了
-B：确实如你所说，本身能力不强，你问的问题把他难倒了，他又怕丢面子，所以靠自己的资历和气势掩盖自己

2，作为新人，找到有能力帮助你的人很重要，同时，要注意一点，就是，他帮助你的是有成本的（这不像在学校，你问老师，老师会很高兴），他有自己的工作任务，有自己 的时间安排。当对方解决你的问题时，意味着他付出了自己的成本，
作为受帮助的一方，需要考虑回报。

3，你可以观察他平时有哪些需要你帮助的，你能够替他分忧的，无论是工作上还是生活上，尽可能提供回馈，让他知道你是“滴水之恩，涌泉相报‘的人，这样，A会心里能够接受你的请教。至于B，你需要观察他到底能够从什么层面上解决你的困难，如果你问他一个他能解决的问题，也许他会高兴。

总之，工作中同事相处还是要礼尚往来，最好是让对方觉得你能够给他带来比他给你带来更多的价值，这样好相处些。

追问

　　我觉得B是比较爱面子、欺软怕硬的那种，他每次在A面前是那种唯唯诺诺的样子，他也说过很怕A～可是在我面前就一副很拽的样子，明显的就是欺负我这种新人！！
　　我也很想给A以回报，可是我只是一个刚来的新人，好像没什么可以帮助到他的地方。。。　

追答

抓住主要矛盾，就是把与A的关系协调好。怎么帮助老员工呢，其实核心的要点是观察他的需求。任何一个人，无论怎样强大，总会有3方面需求：
1，职业上
2，生活上
3，心理上

简单分析一下：
1，职业上-成为他信任依赖的人
用心观察他工作中弱势的地方，不喜欢但必须去做的事情，花费时间精力的事情，需要支持的地方，比如：
技术上一些简单但重复性高的工作，你可以主动替他分担
如果他不太喜欢与同事协调又不得不去协调的事情，你想办法主动帮他协调好
开会或者是提建议的时候，你在众人面前支持他的方案
在公开场合或者是在他的上级面前，提到他的贡献
把你项目的功劳带上他的贡献，甚至把他放到你前面
他的工 作出现问题，你想办法替他弥补

2，生活上-成为他喜欢的人
用心观察他的喜好，喜欢的话题，喜欢的活动，喜欢的人，需要帮助的地方，比如：
喜欢谈股票，你可以和他交流
喜欢打羽毛球，你可以送他一个拍子或者与他一起活动
有小孩上学，帮他寻找课外辅导班

总之，核心要点是主动和‘用心’。这2点能够帮助你在对方想到问题之前，你已经先他一步想到解决方案并着手解决。

其实，人和人之间不仅仅在乎你能给对方多大的帮助，而更在乎你有多主动，用多大的心去关注对方。这样，就算你每个帮助都很小，但对方会很感激，效果会很好。

Answer 2

这种时候只能委屈一下自己，向第二个人问，了解大概后自己整理思路，我们公司的人叫我做事从来就只吩咐一半，我要不就自己琢磨，实在不懂得时候还是必须问，毕竟工作最好不要出错。

Answer 3

要摆正好心态，抱着学习的心态，脸皮厚点、谦和、抗挫力强点。所谓路遥知马力，焉知来日自己不比他人强呢！ 刚来把自己姿态放低点，百利无一害！