宽带连不上,出现错误提示692

Question

宽带上1段时间就连不上了~
出现错误提示692 调制解调器(或其他连接设备)发生硬件失败

重起下电脑又可以连接 ,但过段时间又出现同样问题

怎么办才好````

Answer 1

A．检查网卡是否工作正常；
B．是否安装瑞星防火墙，如用户使用了防火墙的“断开网络”功能会造成692错误，退出防火墙后重新拨号上网即可。
C．如果电脑上显示网络电缆被拔出或有网卡灯不亮的现象．如果排除网卡的原因，那可能是网络坏了
D．看看是不是猫有毛病了

错误 692：
问题：拨号后无法建立连接
原因：网卡丢失或被禁用
解决：重新启用或重装网卡启动
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692 调制解调器出现硬件故障。
调制解调器（或其他设备）由于下列原因而没有响应：
调制解调器关掉、出故障或没有可靠地连接到计算机上。
要解决该问题，请执行下列操作：
1)重设调制解调器。详细信息，请查阅硬件文档。
2)如果正在使用外置调制解调器，请确保使用合适的串行电缆，并且电缆连接可靠。可能要尝试更换调制解调器电缆。同样地，如果正在使用适配器将外置调制解调器连接到串行端口，则要确保适配器接线正确以用于调制解调器通讯。例如，用于鼠标的 9 至 25 针适配器在串行网络连接中不能正确工作。
3)测试串行端口或多端口适配器，如必要则更换。
4)确保调制解调器的握手选项配置正确。请查阅硬件文档，以获取可用于您的调制解调器的不同握手选项的信息。
5)如果“网络和拨号连接”不支持您的调制解调器，则切换到支持的调制解调器。
6)验证其他应用程序（例如，“超级终端”）没有使用通讯端口。如果正在使用此端口，随后启动“网络和拨号连接”可能导致该消息出现。

Answer 2

检查步骤：
1、 查看用户所在地区是否有集中故障，如没有则进入下一步。
2、 询问用户是否重新启动过计算机，如有则进入下一步。
3、 询问用户检查室内线路及网线是否有未插紧的地方或者损坏，如没有则进入下一步。（如果是LAN光纤用户到此步终止）
4、 告知用户可能是由于宽带猫长时间没有关闭而导致宽带猫过热造成的，建议用户将宽带猫电源关闭，同时将计算机也关闭。5至10分后开启宽带猫与计算机，再连接试用。
5、 以上步骤均不奏效，派单到各地市处理
检查步骤：
1、 告知用户在桌面右键单击网上邻居选择属性，进入网上邻居属性页面后，告知用户查看本地连接是否为灰色，如果是灰色，鼠标右键点击本地连接选择启用。如为蓝色则转入第2步。
2、 告知用户在桌面右键单击我的电脑选择属性，进入我的电脑属性页面后，告知用户点击硬件，再点击设备管理器，再点击网络适配器前面的”+”号，查看网卡状态，如为一个红叉，则是网卡被禁用，告知用户鼠标右键点击网卡选择启用。如为一个黄色叹号，则为网卡驱动损坏，建议用户重新安装网卡驱动。如设备管理器页面中无网络适配器选项，则为用户网卡被删除，建议用户查看网卡是否插紧、损坏，或者重新正确安装网卡驱动

参考资料：内部资料

Answer 3

692 调制解调器出现硬件故障。
调制解调器（或其他设备）由于下列原因而没有响应：
调制解调器关掉、出故障或没有可靠地连接到计算机上。
要解决该问题，请执行下列操作：
1)重设调制解调器。详细信息，请查阅硬件文档。
2)如果正在使用外置调制解调器，请确保使用合适的串行电缆，并且电缆连接可靠。可能要尝试更换调制解调器电缆。同样地，如果正在使用适配器将外置调制解调器连接到串行端口，则要确保适配器接线正确以用于调制解调器通讯。例如，用于鼠标的 9 至 25 针适配器在串行网络连接中不能正确工作。
3)测试串行端口或多端口适配器，如必要则更换。
4)确保调制解调器的握手选项配置正确。请查阅硬件文档，以获取可用于您的调制解调器的不同握手选项的信息。
5)如果“网络和拨号连接”不支持您的调制解调器，则切换到支持的调制解调器。
6)验证其他应用程序（例如，“超级终端”）没有使用通讯端口。如果正在使用此端口，随后启动“网络和拨号连接”可能导致该消息出现。

参考资料：http://zhidao.baidu.com/question/30353570.html?si=2

Answer 4

1)重设调制解调器。详细信息，请查阅硬件文档。
2)如果正在使用外置调制解调器，请确保使用合适的串行电缆，并且电缆连接可靠。可能要尝试更换调制解调器电缆。同样地，如果正在使用适配器将外置调制解调器连接到串行端口，则要确保适配器接线正确以用于调制解调器通讯。例如，用于鼠标的 9 至 25 针适配器在串行网络连接中不能正确工作。
3)测试串行端口或多端口适配器，如必要则更换。
4)确保调制解调器的握手选项配置正确。请查阅硬件文档，以获取可用于您的调制解调器的不同握手选项的信息。
5)如果“网络和拨号连接”不支持您的调制解调器，则切换到支持的调制解调器。
6)验证其他应用程序