急急急！快递显示已经签收,但是买家没有收到货怎么办?

Question

我淘宝上6月28日卖出一宝贝，物流显示签收如图：

但是现在已经自动付款了，买家来找我说没收到货？请问我该怎么办？

Answer 1

登录快递公司官网进行查询，方法如下：
1、百度搜索你签收快的所属的快递公司，然后再百度搜索的结果中点击该快递公司官网。
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2、然后进入如下图所示的中通快递的官网界面。（请按照进入对应的快递公司，这里以中通快递作为示例）
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3、在官网的首页导航栏内，找到“服务网点查询”的选项，点击进入其页面。（不同快递公司官网的界面不同，位置也会不太一样）
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4、点击“服务网点查询”选项后，你将看到如下图所示的查询界面。选择所需要查件的详细地址点击查询。
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5、点击搜索后，界面下方就会出现该地区的快递的信息，包括网点负责人和该地的联系方式。你只需拨打号码，提供你的快递信息和个人邮寄信息，询问快递去向即可。
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Answer 2

直接去找快递公司，让他们出示对方签收的照片。

Answer 3

5520002931856837′包裹我没有收到。快递员不知把包衷送给谁？谁签字？因为收包裹单的人在通州，不在家。没收到包裹。快递员随便说我签收了。请给我重新邮来好吗？

Answer 4

Answer 5