急急急!!!买家没收到货,但快递网上记录已经签收了,怎么办?

Question

21号发的韵达,刚刚买家跟我说没收到,我就去查了一下,网上记录是"已签收",签收人是"留言",请问这样算签收了没有啊.
收货地址是单位,会不会被别人签掉了?
单号是1200132392734

Answer 1

这个就是快递公司操作不规范造成的,是派送员将快件送到门卫或其他人代收,没有通知收件人,但是签收信息已经录入系统.所以你看到的是不相关的收件人信息.可以向韵达说明,此单快件派送错误,让其查询,不排除送错的可能性,请尽快查询,否则过了时间,派送员也无法会议当时情况

Answer 2

直接打电话给你寄快件的快递公司 ，让他们去查到底 是签收的！

Answer 3

可能被公司的前台或者门卫什么的签收了.
你可以问一下快递,让买家也问问.