怎样在顾客犹豫的时候促成销售?

Question

我是刚做服装销售的,我发现每次关键时刻我却不知道说什么,顾客其实也还是比较喜欢那件衣服的,可我不知道怎么挽留,几句僵硬的话后,顾客说那我再去别的地方看看再来,我也只有说没关系,您逛一会儿再来,反正后面没哪一点儿做对的,传授下经验吧

Answer 1

客户犹豫不决时 销售员如何快速促成签单 以下仅为参考：
内容简介：一大单好不容易走到最后阶段，客户举棋不定、犹豫不决是销售员该如何快速促成签单呢?下面小编为您提供几个当客户犹豫不绝是快速促成签单的妙招，快来学习吧!
当您与顾客谈判进行到一定程度，遇到障碍时，要设法促成对方作出最后决定。对于不同的情况，可以尝试使用以下方法：
1)假定客户已同意签约
当客户一再出现购买信号，却犹豫不决时，可采用这个技巧，使对方按你的思维做决断。
如：顾客对互联网了解不多，但又觉得上网应该对该公司有好处，而不知做多少网页时，营销代表可以对客户说："(某某)总，您看是做5页，先暂时将您的网站建立起来，再视效果增加网页数，或者一次性将您的网站建得全面一些，要做就做最好的吗?反正也没多少钱!您看呢?"这样客户就会被引入到你的思考中，不是考虑做不做，而是考虑怎么做，实际上就是同意做了。使商谈在这种二选一的商讨中达成协议。
2)帮助客户挑选
一些客户即使有意做，也不喜欢迅速签下单，而是在域名的选择、网页的套数、空间的大小等问题上打转。这时，商务代表要审时度势，解除客户的疑虑，而不要急于谈订单的问题。如：客户的域名已被注册，则帮助客户选择较好的周边域名，并设身处地为客户着想，一旦域名定了，网页数定了，签单的时候也就到了。
3)欲擒故纵
有些客户天生优柔寡断，虽然对你的服务有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做出决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要告辞的样子。这种举止，有时会促使对方下定决心，但是在竞争比较激烈的情况下，可不能真离开客户，即使离开了，也要马上又联系，以免被人钻了空子。
4)拜师学艺
在你费尽口舌，使出各种方法都无效，眼看这笔交易做出成，不妨试试这个方法。譬如说："(某某)总，虽然我知道上网对您公司很重要，可能我的能力很差，没办法说服您，我认输了。不过在认输之前，请您指出我的错误，让我有个提高的机会?"象这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会解除彼此对抗的态度。他可能会一边指正你，一边鼓励你，说不定又带来签约的机会。
5)建议成交
a)既然一切都定下来了，那我们就签个协议吧!
b)您是不是在付款方式上还有疑问?
c)您是不是还有什么疑问，还要向人咨询吗?
d)我们先签个协议吧，我也开始准备下面的工作，好早日让你们上网，早日受益。
e)如果现在签协议的话，您觉得我们还有哪些工作要做?
f)您希望您们的网站什么时候上网?如果您们要求很快的话，我们就得赶快做了，譬如签协议、准备资料等。
或许你的一个决定就能促成一大单生意，不仅为公司带来了效益，自己的收入也会大增，一举两得开来学习吧!

Answer 2

　　找出客户犹豫的关键所在对症下药，对客户犹豫的问题给予合理解答。

　　顾客犹豫分为很多种：
　　1、有些是因为价格犹豫，那只能向他解释价位的原因，或者适当的和他协商，适当的少一点。毕竟这是众多消费者的心理因素。少一点他就会得到极大的心理满足感。
　　2、有些是因为对产品的性能担忧而犹豫，对于这样的情况，得更详细的说明，最好是加以实例举证。这样能解除顾客的顾虑。
　　3、还有些是因为对售后服务的担忧。这就要求不论是企业不是个人。

Answer 3

顾客犹豫也分为很多种的。
1。有些是因为价格犹豫，那你只能向他解释价位的原因，或者适当的和他协商，适当的少一点。毕竟这是众多消费者的心理因素。少一点他就会得到极大的心理满足感。
2。有些是因为对产品的性能担忧而犹豫，对于这样的情况，你得更详细的说明，最好是加以实例举证。这样能解除顾客的顾虑。
3。还有些是因为对售后服务的担忧。这就要求不论是企业不是个人。在销售前，销售中，销售后都要诚信，都要表里如一，对于这一块，需要的是一个长期的过程。口碑的建立在于企业文化的长期发展。当然对于销售员来说对自己企业售后服务这一块的了解，尽可能的向顾客解释全面，让他们了解并对此有信心或者是放心。是很不错的。

Answer 4

找出客户犹豫的关键所在 对症下药
对客户犹豫的问题 给予合理解答