我在淘宝网上买了一个电风扇，可是东西是坏的，我该怎么办？

Question

坏的就是图片上这台，真不知道是机器坑爹还是那个淘宝店家坑爹，希望懂法律或者对淘宝比较了解的朋友帮个忙，告诉我到底能不能维护我的权益？能不能退掉这台机？

Answer 1

联系卖家，讲明情况，最好有照片，注意保留谈话记录。如果还不行就左右投诉他了。
如果还没付款，可联系退货或者是换货。你要与店铺联系，光是在这里讲是没有用的。

Answer 2

没确认收货前，点申请退款，然后去找商家谈，给他传照片。已经确认了的就跟商家商量了，如果不行找淘宝客服

Answer 3

联系卖家。说产品质量有问题。把东西推过去。叫他给你换个。一般淘宝里面都有七天无理由退货的。。如果你不想要了。吧东西寄给她申请退款。邮费的事情就看你这边了。一般卖家陈诺了。邮费要看什么卖家了。如果我店里买的 我肯定给你包邮。。你和卖家商量下。严格来说这个邮费是卖家承担。因为产品质量的问题存在。导致消费者的使用受到影响。。这些卖家基本是要承担的。希望你嫩采纳。我是淘宝的小卖家。

Answer 4

   联系商家退货，

找到电风扇的订单选择退货-退货退款-产品质量问题-确定

等待商家确认退货，期间商家应该会联系你了解情况，你可以要求对方出快递费

商家同意退货，你去发快递，把快递单号填到订单里

商家收到货，检查的确是坏的，对方就会退款给你了，你可以看到支付宝的退款通知

Answer 5

联系卖家，把图片拍下来发给他，一般卖家都会处理的，如果遇到奇葩卖家，你可先申请退款，卖家不同意，可以去淘宝客服那投诉