QQ被盗号,然后被人弄了病毒,怎么办

如题所述

QQ被盗你登陆过的电脑或手机中木马了,或者点开收到的不明链接无意中下载木马或者免费公共场合的不明WIFI网络登陆过QQ,对方是个高手哦!首先不要着急申诉,先把电脑或手机重新做系统或者确保能杀掉木马病毒,这非常重要!否则您填写的申诉资料还有可能被盗号者知道,那就麻烦了,不要尝试手工删除木马,因为要是您中了木马都不知道,我相信您是没有能力来删除木马的。或者您找一无木马病毒的电脑或手机来填写申诉表或者去朋友电脑那里填写,总之一定要保证电脑或手机系统绝对安全。否则会再被盗或反被对方申诉!

QQ被盗应选择【账号申述】:在QQ的登录窗口,点击【找回密码】,按照上面的提示,填写验证码,然后按下一步,这里因为密保已经被修改,所以选择【账号申述】,需要填写一些资料,如果你有身份证等信息,可以填写上去。如果你没有的话,就填写你的姓名,然后再填接收信息的【邮箱账号】。邮箱账号填写你的另一个可以登录的QQ邮箱,不能填写你已经被盗的QQ邮箱。打开邮箱,打开一封QQ安全中心申述的邮件,复制里面的验证码。把验证码填写到验证码的输入框中。
下面如果你还记得以前使用过的密码,那么可以填写以前使用过的密码。还可以填写你经常登录的地区。这里我们填写以前用这个QQ经常联系的好友QQ号码,然后点击提交。这时会弹出一个对话框,把上面的回执编号复制好。填写上去的好友就会收到一封邮件,叫他点击邮件中的连接,然后把回执编号填写上。最后等待3-4个小时的审核时间,如果审核通过我们就可以重新设置密码和密码保护了。注意运用些申诉技巧,申诉成功率更高(有原始密码基本能申诉回来)!!
QQ被盗,小心亲戚朋友被骗!通知一下为谨防冒充你去诈骗亲友们的钱财!

QQ被盗或申诉回来再次被盗关键是:在电脑或手机中已经被植入能盗号的木马病毒了(很严重!),或者在中木马病毒的设备上登陆过QQ。请赶紧对自己的电脑或手机的杀毒软件升级到最新,然后全面全盘杀毒;如果还查不出木马或病毒,就需要格式化或初始化系统,重装系统后不要立即打开任何电脑硬盘分区,否则厉害的木马病毒会被立刻激活自动安装(复活自己),功能弱的杀毒软件也无法查杀掉,应该立刻上网下载安装最新的杀毒软件并升级,然后全盘查杀木马病毒!否则,您的账号即使被找回来,但是会很快再次被盗号!
QQ号申诉回来立刻修改密保和密码,绑定手机令牌和手机号!加强密码安全保险系数
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2017-12-08
可以找客服谈谈,虽然可能没什么用处,不过首先要做的,先杀毒,如果被锁机了,如有一个记事本是可以打开里,里面写着什么给多少钱就给你密码,里面也许会包含部分英文数字,那些数字试一试,八成是密码。如果没有记事本,那就重装系统吧,千万别给那人钱。如果有条件,可以把他毒一次,当然,不要索取任何财务。号嘛,如果你有有效证据,找到客服也许可以找回来。你八成是被骗了吧?发给你个什么类似“外挂”“刷Q币”之类的东西,其实就是锁机软件。天上就是下刀子也不会掉馅饼。下次一定要谨慎!可以看看内存大小,病毒一般内存占用很小,如果很小,还是一个计算机标志,右键扫毒。一般可以扫出来的,不BB了。全手打。我财富值已经变成负数了。如有帮助,请采纳。谢谢!追问

弄好了谢谢

其实是我贪心,他帮我刷一个武器12元别的地方60元然后把号给他,我不放心就上QQ看了下然后他改手机号,我就用安全中心改密码就弄好了,可是他说有病毒是真的还是假的

追答

那就行,你必须记住,天上下刀子也不会掉馅饼!QQ的安全功能还是不错的!是谁说你中病毒了?那个骗子?QQ?还是防毒软件?再送你一句话,宁可信其有,不可信其无!你没事也扫一扫,对电脑也许没多大好处,但是不会有坏处,常扫,岂不是又加了一层防护。好好珍惜你的电脑吧!关心一下各种硬件,让他们“长寿”!再次向你提醒,这种人不能信!看我打了这么多字。采纳一下可否?奖赏诱人呀~!

追问

可以啊

本回答被提问者采纳
第2个回答  2017-12-08
QQ安全团队总结了下面五个步骤供您参考,应该可以帮助您化险为夷。
第1步:找回密码
QQ帐号服务中心提供了使用密码保护资料重设密码和申诉重设密码两种途径找回密码。您可以访问帐号服务中心网站(https://account.qq.com/),点击“自助取回QQ密码”按照页面提示进行操作。
A 使用密保资料重设密码
如果已经设置了“安全手机”,则您可以通过安全手机发送短信重新设置密码;
您也可以通过回答预先设置的机密问题,并使用安全电子邮箱重新设置密码。
B 申诉重设密码
如果没有设置密码保护或者忘了机密问题等关键资料,您就需要通过申诉解决问题了。
申诉时需要填写尽量完整和准确的历史资料,因为这些资料能够直接影响申诉通过的成功率。有必要提示您,您应该提供尽可能早期的曾用过的QQ密码,比如申请QQ帐号后用过的初始密码。
第2步:丢号“声明”
在找回密码前,您还需要及时通知QQ上的重要好友,防止盗号者冒用号码主人的身份进行诈骗活动。
第3步:加强安全防御,防止再度丢失
您应该对丢失QQ的计算机进行全面的安全检查,包括以下方面:
● 操作系统漏洞检查(对于存在操作系统漏洞的计算机,可能反复被盗号木马等恶意程序攻击。推荐使用QQ医生)
● 盗号木马检查(推荐使用QQ医生)
● 病毒检查(使用专业杀毒软件,并升级至最新的病毒特征库进行全盘扫描)
● 间谍软件检查(使用专业反间谍软件对电脑进行全面清理)
第4步:修改安全的密码
注意,找回QQ密码后,您一定会很开心,但是千万不要急于在不安全的计算机上登录(参考第3步),如果盲目登录,QQ仍可能再度被盗。
在确认安全的计算机上,为QQ设置一个安全的密码(点这里了解如何设置安全的密码)。
第5步:检查资料完整性
登录QQ,看看QQ里面的QQ好友、QQ群是否依然健在,某些盗号者很“残忍”地将号码主人的好友删除,将群解散…值得庆幸的是,腾讯公司现在已经为用户提供了QQ好友恢复系统(http://huifu.qq.com/ ),如果您发现好友资料不完整,可以通过好友恢复系统快速的找回。让您再无后顾之忧!
经过上面五个步骤的操作,您已经可以暂时放下心来,QQ应该已处于安全状态。在使用过程中仍需要加强安全防护,并谨记密保资料。下面您可以详细了解怎样才能防止QQ被盗。
第3个回答  2017-12-08
找一个电脑专家解决,告知好友,以防被骗。最好下一个qq安全中心,随时改密码以防盗号者再次盗号。在设密保,只有自己知道的,若绑定了手机就找回立刻改密,没改名找qq客服反映一下。申述。谢谢
第4个回答  2018-09-29
第一步:要清除留在电脑的木马病毒,让黑客不再继续盗取虚拟财产。
第二步:进行QQ申诉,找回QQ。方法如下:
1.申诉时间、地点
发现账号无法使用后,请尽快申诉。最好在经常使用此QQ的地方申诉,这样会加大申诉成功率。
2.填写申诉表
申诉是根据用户填写的综合证据来判断是否通过。如用户基本资料、联系方式、常用QQ地点、好友辅助,密保资料等
3.申诉后设置
申诉成功后,以前的密码将无法使用,请不要忘记去设置新密码和密保。如果超过7天不去设置,申诉凭证将会过期。申诉完成后请一定要查看联系邮箱和手机短信。
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