客户要求快递员把包裹放置物业，后来去找时才发现被别人拿走了，那现在应该由谁负责这个损失呢！

Question

客户要求快递员把包裹放置物业，后来去找时才发现被别人拿走了，那现在应该由谁负责这个损失呢！顾客会说：东西我没签收，为什么我负责？
物业：我又没有保管责任，你们要放的，和我无关
快递员：顾客要我放的，丢了和我无关！

究竟谁来对丢失的包裹负责？说出你的理由

Answer 1

这是客户要求放物业的话，物流没责任，主要是物业跟客户间的事。

物业的说法站不住脚，既然没义务就不要代收，谁收的问谁要，不行就报警说东西丢了，怀疑是物业私吞了，或者直接说是代收的人私吞，让警察查。

扩展资料：

根据行为不当程度来推定责任。

1、如果快递员把物品放到门卫，并要求其交给代管人，去取时丢了则可以找代管理人主张权益，快递员有义务协助你找到代理人，找不到人则快递员要承担责任后果，找到了代管理人快递员免责。

2、如果收件人只是让其放门卫，没有明确其交给一个代管理人，则约定未明确，快递没有交给代管理人，在没有代管理人时也没有打电话向你告知没有人，也没有获得你新的意见或建议。

而是放在门卫室就走人了，特品丢失了这属于快递员的过错与不当，快递员要承担不利法律后果，须赔偿。

3、如果收件人打电括让放在门卫室，快递员发现门卫室没有人，而告知没有人了，还坚持让其放在门卫，则属于收件人本人风险甘当（甘当风险）行为，如果丢失了，与快递员有任何责任。

参考资料：

快递市场管理方法百度百科

Answer 2

有些快递员很差劲，宿舍一个同事寄快递两次都被拿走一份，第一次是我们发的年货鱿鱼干被拿走一袋，第二次是我送给同事的开心果和她买别人的一起寄回去，结果又被拿走一袋，现在有些快递员跟土匪一样拦路抢劫，要想从此过留下买路财吗，春节难道寄东西还得算上快递员的吗？

Answer 3

如果快递员能够拿出确实有效的证据 是证明客户要求放在物业的 那么就无须承担责任 否则快递员就要赔偿 现在都是这样

追问

证据是通话录音吗？这个有可能吗，谁会打电话都去录音，不现实

追答

没办法的事 现在就是这样 只要快递员没证据 那就等着赔钱吧 我做快递的时候 遇到这种事情 都是先赔钱 免得客户投诉到总部 一旦成立 那就不是赔钱那么简单了 还要被罚款 内部罚款 丢件一件一千块

Answer 4

这是客户要求放物业的话，物流没责任，主要是物业跟客户间的事。
物业的说法站不住脚，既然没义务就不要代收，谁收的问谁要，不行就报警说东西丢了，怀疑是物业私吞了，或者直接说是代收的人私吞，让警察查呗。

追问

物业肯定说，我又没让你放，你自己要放的！数额少，警察不会管的，又没有证据

追答

这个的确挺难的，为这一口气的话的确可以搞，毕竟东西不是你本人寄放在门卫，是快递员放的，他们为什么不拒绝？交警查是要在警察在场的情况下施加压力，比如看监控，既然是物业，那就要做好他们的本职
看你自己的意思了……

Answer 5

你跟物业说好了吗，如果跟物业说好了放在那里的话就是物业的责任，如果没有那你只能自认倒霉