可以申请退款。
一、申请退款操作步骤:
1、您可以登录【我的淘宝】,在左侧栏找到【已买到的宝贝】。
2、点击【已买到的宝贝】页面,找到该笔订单,点击【退款/退货】。
3、选择服务类型和退款原因,提交申请即可。
二、如果您在退款过程中卖家操作了拒绝,且双方无法协商一致,您可以点击【要求淘宝客服介入】处理,操作步骤如下:
1、请登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单。
2、 点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】,如下图:
如果您申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。