上联通网上营业厅变更套餐为什么会这样

Question

因为这样我又试着打了10010的人工，她说他们更改不了只有我自己去当地的营业厅办理，可是我现在在外地，网上既然有这项服务可又为什么变更不了？如果我现在把GPRS退掉再到网上办有用吗？望求一个满意的答复，能够让我在网上直接变更.

Answer 1

您好，网上营业厅变更3G套餐不成功的原因有：
1.您的手机已经欠费，不允许变更。
2.您当月已经在实体营业厅或网上营业厅变更过套餐。
3.您的手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态时，不允许变更套餐。
4.月底最后一天至月初出帐期间，可能影响您使用套餐变更业务。
5.每月月末最后一天00：00至24：00不能办理套餐变更业务，如果您想办理此业务，请注意避开此时段。
6.证件黑名单用户也不能变更；
7.如您参加了联通公司的合约计划，在合约期内只支持在平档套餐中转换或转为更高套餐，无法成功转为低套餐。

Answer 2

网上营业厅变更3G套餐不成功的原因有：
1.您的手机已经欠费，不允许变更；
2.您当月已经在实体营业厅或网上营业厅变更过套餐；
3.您的手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态时，不允许变更套餐；
4.月底最后一天至月初出帐期间，可能影响您使用套餐变更业务；
5.每月月末最后一天00：00至24：00不能办理套餐变更业务，如果您想办理此业务，请注意避开此时段；
6.证件黑名单用户也不能变更；
7.如您参加了我司的合约计划，在合约期内只支持在平档套餐中转换或转为更高套餐，无法成功转为低套餐。

Answer 3

尊敬的用户，您好！人工服务目前是没有办理套餐变更的权限，若您所使用的手机号码是符合办理套餐变更的条件，可凭手机号码及密码登陆网上营业厅办理，若无法办理，需您提供一下办理时，系统所显示的内容是何提示？

Answer 4

你是3G的么？