淘宝网买家退货,卖家同意了不给地址怎么办

我是买家,买了一件26元的外套,但是与图片完全不符合,点了退款,卖家点了同意退款,但就是以各种理由不给我地址,应该怎么办?请高手帮忙啊

若卖家已同意退款协议,卖家没有及时响应,系统会在退款倒计时结束后给买家默认退货地址。万一退货地址不够准确,买家可以先联系卖家确认,或者申请客服小二帮买家处理。

退款状态为退款协议达成,等待买家退货,但退款页面没有提供有效的退货地址,需要通过阿里旺旺/旺信联系卖家确认退货地址,之后寄出货物,在退款详情页填写正确的退货运单信息,并保存好确认的旺旺聊天记录和退货凭证。

扩展资料:

网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。

第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。

参考资料来源:淘宝网——卖家退货地址有问题或未提供怎么办?

参考资料来源:淘宝网——如何查看卖家退货地址?



温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-03-27
你在退款申请发起的第3天,可以点击退款申请上方的申请客服介入,由客服介入帮你解决剩余的退款问题,同时包括退货地址。。。可能在你点击后,客服还未介入,卖家就会提供退货地址了。因为客服介入时如卖家拒绝客服要求,客服很容易做出卖家退款买家不必退货的处理。本回答被网友采纳
第2个回答  2013-03-27
将投诉进行到底!保留好你们的聊天记录,淘宝根据这个来判定的。你点击了退款,这个钱应该会退给你的,即使店家不采取措施,淘宝系统15天会自动退给你。
第3个回答  2017-04-05
买家在退款申请发起的第3天,可以点击退款申请上方的申请客服介入,由客服介入帮买家解决剩余的退款问题,同时包括退货地址。
第4个回答  2013-03-26
你就直接和卖家说明如果不给地址就不退货了,如果卖家还是不给你就直接选择退款不退货就好了

淘宝网买家退货,卖家同意了不给地址怎么办
若卖家已同意退款协议,卖家没有及时响应,系统会在退款倒计时结束后给买家默认退货地址。万一退货地址不够准确,买家可以先联系卖家确认,或者申请客服小二帮买家处理。退款状态为退款协议达成,等待买家退货,但退款页面没有提供有效的退货地址,需要通过阿里旺旺\/旺信联系卖家确认退货地址,之后寄出货物,在退...

淘宝网买家退货,卖家同意了不给地址怎么办?
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淘宝上申请退款卖家不给地址:发起退货退款申请后卖家没有及时响应,系统会在退款倒计时结束后给买家默认退货地址。若退货地址不够准确,可以先联系卖家确认,或者保存好确认的旺旺聊天记录和退货凭证申请客服小二帮助处理。

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淘宝卖家同意售后服务了,但是不提供退货地址怎么办
我就是淘宝卖家,我们都会设置一个默认退货地址的,只要同意退款就会有一共地址给你的,如果你遇到不提供地址的可以去申请淘宝介入,《亲,若卖家存在延迟发货、违背承诺等行为,需要麻烦您在订单交易关闭的15天内,通过登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到该笔订单点击【投诉卖家】,根据跳转的...

淘宝退货卖家不给退货地址怎么办?
1,首先登陆淘宝账号,到“我的淘宝”-“已买到的宝贝”2,找到你需要退款的宝贝,我就下图这个订单为例,选择“退款\/退货”,进入下一个页面。PS:建议退货退款前先与卖家沟通好,以便退货退款能顺利的进行。3,进入这个页面后根据自己的实际情况选择你要申请的服务类型 4,例如我需要“退货退款”,就...

我退货了,但是卖家不给地址怎么办
可以申请介入,由淘宝小二介入帮助你处理,他们会要求卖家给出的正确退货地址。此外,可以电话联系淘宝小二要求帮助处理,小二会要求卖家给出退货地址,如卖家坚持不提供,淘宝最大限度可以判定卖家退款,买家不必退货。祝愉快!

为什么淘宝退货自动达成,卖家不给我地址,我怎么退货
如果您能看到卖家默认退货地址,您可以直接按此地址退货。如果地址存在不详,或其他无法正常退货的情况,您可以申请淘宝介入,由淘宝小二介入帮助您造成处理。或直接电话联系淘宝小二要求介入处理。卖家如果拒绝小二限期提交退货地址的要求,淘宝最重会判定卖家退款,买家不必退货。

退款协议达成,卖家不发详细的退货地址,怎么办?
如果您的卖家坚决不提供退货地址或提供虚假地址,您的解决办法其实并不复杂。直接点击退款申请中的申请淘宝介入选项,由小二介入帮您处理。如小二要求卖家给出退货地址,卖家能够坚决不提供,小二最终处理结果是卖家退款,买家不必退货。同时可能给予扣除卖家店铺分4分的处罚。

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