质量管理体系通常包括哪几种类型的文件？

Answer 1

　　可以根据自身组织需要进行划分，一般分为体系文件和外来文件两大类。
1 管理性文件：
　　a）质量手册；
　　b）程序文件；
　　c）部门作业指导书；
　　d）其它管理性文件；
　　e）记录表格。
2 技术性文件：
　　a）工艺文件；
　　b）适用的国际、国家、行业的标准；
　　c）集团或部门编制的服务规范。
3 外来文件：
　　a）来自集团外部的法律、法规、标准、上级文件；
　　b）顾客或供方提供的图样、技术资料。

Answer 2

1 质量方针和目标 2 质量手册 3 程序文件 4 作业指导文件(含技术规范或操作规程) 5 记录表格