淘宝店主遇到这样的“不良买家”，你怎么应对？？？
我哥哥是开网店卖茶叶的，这几天我哥遇到这样的大概的情况（内容绝对真实可信）：
前几天有个淘宝买家（广州深圳人）在我哥哥（店主是福建安溪人，现在福州上学）店铺里买了总共745元的茶叶，买家收到货后开始觉得茶叶质量有问题要求退货，店主（我哥哥）也同意退货，然后买家也退货了。但是奇怪的是卖家签收后的包裹拆开一看是U盘！！！并不是买家之前买的茶叶！而且买家是故意在卖家签收包裹后才把物流货运单号打到淘宝上去的，我为什么说是买家“故意”的呢？因为卖家签收包裹前是根本查不到买家退货的物流货运单号的，也就是查不到买家退货的信息。
可是卖家为什么这么轻易的签收了包裹了呢？
其实买家（买家有两个旺旺号,至于怎么知道他有两个旺旺号，我这里就不多说了。）也有自己的淘宝店铺，出售U盘的。在这事情之前,卖家曾在买家的店铺买过U盘，卖家买回U盘后发现是扩容盘，要求退货，可是买家也是坚持不退货，于是卖家吃点亏买下扩容的U盘，给买家的店铺两个差评。后来买家在卖家的茶叶店铺上买了茶叶，又要求退货，可是买家退货的包裹上写的是“礼品”，卖家以为是之前买U盘那家店主寄过来的“礼物”，所以卖家就掉入陷阱，签收了买家退回来的包裹，可是包裹里就只有U盘，并不是。
这样卖家签收包裹后，买家就要求退款给他，可是卖家收到的并不是之前卖出去的茶叶，所以买家和卖家的纠纷就来了。买家坚持说他退的货物就是他之前买的茶叶，要求卖家退款给他。但是卖家确确实实收到的退货不是茶叶，而是U盘，所以卖家坚持不退款。这种情况下，淘宝就开始介入了，淘宝就说要求卖家48小时内提供证明，证明卖家的茶叶是正品的，如果不能证明茶叶是正品的，淘宝就会把钱强制退给买家，但是卖家的茶叶是自己家里做的，根本就没注册过什么品牌什么的，哪里来的证明！这不是坑害我们这些农村人吗？于是卖家也是非常无奈！
所以作为店主的弟弟，我想希望看到这个问题的各位网友帮帮忙，看下怎么办，如果报警的话流程大概是怎么样的？需不需要到广州深圳那边的公安局处理?
淘宝介入会要看双方凭证，也就是买家的申退理由、解释，以及双方的照片凭证。你的描述中仅仅一句话，如买家就是一句话发起退款申请，那你可以拒绝，要求买家上传商品有问题的照片。
可以先拒绝，和买家协商一下运费问题，退回来的运费按照描述应当是他承担，因退款申请不含有退货运费。把带有发货运费金额的发货单照片截图给他看一下，给付发货运费，这只是尝试协商，并不一定能行。
不要闹失眠，这不好。
1、每个人的购物心态不一样，每个人的期望值也不同，在淘宝什么样的人都会有，不想花钱买东西的人也有，这不是新闻；
2、退款退货并不是最差的结果，最差的结果是3件货物3个剧毒差评，然后动态评分1分，再找要点补偿修改评价。40、50元修改一个现在在淘宝很正常；比上不足，比下有余，因此乐观一点很有必要；
3、协商、沟通，和不讲理的人或者说和刁难的人说话确实是有困难，但开淘宝店，必须要和最差劲的人打交道，包括淘宝小二，登上淘宝第一天就要有这样的心理准备。淘宝对于假冒伪劣是发财地，对于善良诚实的卖家是万人坑。这个退款申请可以先和对方沟通，双方说说话，总比什么都不说要好，而且还有个发货运费可以协商一下。
4、不要期望淘宝介入能有公平，买家是上帝，很多卖家也喜欢这么说，因此上帝旨令，莫敢不从。对于淘宝而言更是如此。
5、旺旺找到买家，与对方先对商品进行沟通；不行再沟通运费，对方认定一定要退，且不承担你的发货运费，那你接受该退款申请，做生意总有风险，当淘宝卖家也会亏钱。因为即使客服不介入，对方撤销退款申请，随手给3中评或3差评，这很麻烦，如果你2钻以上的星级，中差评影响不大，但中差评对于新手新店却是重创，所以淘宝新型差评师、维权师、索赔师这些人特喜欢新手新店。
如果茶叶卖家已经对货物进行签收，签收完结后只有找快递公司开具书面红章证明，否则对方坚称退回的是茶叶，你没有任何办法进行反驳和反证。
报警解决一样没有用，警方无法介入经济纠纷，涉及金额过小，且无法立案调查。本回答被提问者采纳
如果你确定那个淘宝介入的官方客服。那不用报警了，没有用的，让你拿出正品证明，你就必须得拿出来。没有办法，在淘宝做生意就要遵守淘宝的规则。
下一步建议你去查查资料，怎么可以证明自己的茶叶是正品的方式方法，而且能被淘宝官方认可的证明，如果做不好证明，那只有认栽倒霉。
下次碰到这样的情况，你还是会吃亏，做不出淘宝官方需要证明那还不如你开实体店，按你自己的规则来，要求当场验货，购买后拒绝退货。
