质量管理体系文件是指什么文件?

Answer 1

　　质量体系文件一般包括：质量手册、程序文件、作业书、产品质量标准、检测技术规范与标准方法、质量计划、质量记录、检测报告等。质量体系文件一般划分为三个或四个层次，实验室可根据自身的监测工作需要和习惯加以规定。\x0d\x0a　　质量体系文件编写的要求\x0d\x0a　　1.质量体系文件要具有系统性和协调性。\x0d\x0a　　质量体系文件应该能够反映一个组织质量体系的系统特征，应对影响产品或服务质量形成过程的技术、管理和人员等因素的控制作出统一的规定。不同文件在各个层次和文件质量方面应做到层次清楚、接口明确、结构合理、协调有序、要素和内容的取舍得当。具体操作时应注意：\x0d\x0a　　①物业管理企业对其质量体系所采用的全部要素、要求、规定，都要有系统、有条理地制订成各项方针和程序；\x0d\x0a　　②所有的质量文件必须按规定的方法编辑成册；\x0d\x0a　　③各层次文件应分布合理、相互协调、互相印证；\x0d\x0a　　④各层次文件应涉及质量体系的一个独立的逻辑方面。\x0d\x0a　　2.质量体系文件的编写要符合法规性的要求。\x0d\x0a　　质量体系文件是一个组织实施质量管理和质量保证活动的准则，因此，质量体系文件的法规性准则主要体现在：\x0d\x0a　　①质量体系文件应在总体上遵循ISO9000族标准的要求；\x0d\x0a　　②结合本企业组织的特点，质量体系文件应符合国家/地方/行业有关的法规、规范；\x0d\x0a　　③质量体系文件对企业组织内部而言就是必须执行的“法规”文件。\x0d\x0a　　3.质量体系文件应具有较高的增值性。\x0d\x0a　　4.质量体系文件的编制和适用是一个过程，这个过程是一个动态的、高增值的转换过程。\x0d\x0a　　一般来说，质量体系文件将随着质量体系的不断改善而完善，而这种动态的增值作用对质量体系的影响也应该是越来越显著。\x0d\x0a　　5.质量体系文件要符合适宜性的要求。\x0d\x0a　　①质量体系文件的编制和形式应做到充分考虑物业管理企业自身的组织规模、管理经验、物业管理质量活动的具体性质、物业管理所提供的服务的特点等因素。\x0d\x0a　　②质量体系文件的详略程度应与其企业人员的素质、技能和培训相适宜，以使体系文件保持一个合理的水平，以便有效地贯彻实施。

Answer 2

质量管理体系主要是指ISO体系。

ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization , 翻译成中文就是“国际标准化组织”。又称“经济联合国”(现有成员国120多个)。

ISO为一非政府的国际科技组织，是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修订组织。它成立于1947年2月23日。 ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。

ISO 宣称它的宗旨是“发展国际标准，促进标准在全球的一致性，促进国际贸易与科学技术的合作。”

ISO标准由技术委员会（TECHNICAL COMMITTEES简称TC）制订。ISO共有200多个技术委员会，2200多个分技术委员会（简称SC）。

ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。

ISO9000是ISO/TC176制定的第9000号标准文件。
ISO是“International Standardize Organization”的英文缩写，意为“国际标准化组织”。因此，综合起来讲，ISO9000是国际标准化组织质量管理和质量保证国际标准，是一套出色的指导文件。其本质是一套阐述质量体系的管理标准
ISO9000系列标准为：
ISO9000质量管理和质量保证标准枣选择和使用的导则；
ISO9001质量体系枣设计/开发、生产、安装和服务中质量保证模式；ISO9002质量体系枣生产和安装中的质量保证模式；
ISO9003质量体系枣最终检验和测试中的质量保证模式；
ISO9004质量管理和质量体系要素枣导则。
ISO9000系列标准的主体部分可以分为两组：一组是用于“需方对供方要求质量保证”的标准枣9001~9003；一组是用于“供方建立质量保证体系”的标准枣9004
9001，9002和9003之间的区别，在于其对象的工序范围不同：9001范围最广，包括从设计直到售后服务；9002为9001的子集，而9003又是9002的子集。
9000系列标准原本是为制造硬件产品而制定的标准，不能直接用于软件制作。后来曾试图将9001改写用于软件开发方面，但效果不佳。于是，以ISO 9000系列标准的追加形式，另行制定出9000-3标准。这样，9000-3就成了用于“使9001适用于软件开发、供应及维护”的“指南”。不过，在9000-3的审议过程中，日本等国曾先后提出过不少意见。所以，在内容上与9001已有相当不同。

Answer 3

质量管理体系文件是指什么文件?

具体哪些文件，这个很难说，文件的多少在于1.组织的规模和活动的类型.2.在于过程及其相互作用的复杂类型
3.在于人员的能力

这就要看你们公司的产品，规模等好多因素，再者你要看看9000的条款。只要符合条款，多少都没有关系

Answer 4

一般来说有四类
质量手册
程序文件
支撑性文件
记录