我手机是三星现在锁屏一打开就直接锁上了应用都不能开

如题所述

通过您的描述,建议您:
1.重新开关机后尝试
2.如果机身插有外置SD卡,取出后观察。
3.卸载近期安装的第三方软件后观察,初步排除是否为软件冲突,如手机管家、游戏等软件。
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在或无法进行操作,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp追问

除了最后一条,我都试过了没用

追答

如果以上的操作均没有改善,建议您将手机送至就近的服务中心,由工程师对手机进行检查处理

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2015-02-26
先检测是不是软件的问题,最好的做法就是刷一遍系统
系统刷完以后还是这样的毛病,那肯定是硬件问题。就是说你的锁屏键失灵了,只能去检测一下了
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