我在淘宝上买的东西被快递公司退回给卖家，准备退款，卖家还会向我要邮费吗？

Question

是快递没送到货 卖家问快递原因 快递说是我手机关机 可是我这几天白天手机也没关机 只是错过了一个电话 在被退回去的 前一天我也有联系卖家 问怎么还没到货 卖家回复我说明天帮我问 第二天告诉我说货被退去了 电脑上显现物流跟踪第二天货被退去了 卖家说这是我的个人原因造成的 难道真的就是我的个人原因了吗 快递就没有责任了吗 电话一次联系不到就不联系不送货了？ 卖家如果早一天去联系快递公司就不会被退去了

Answer 1

如果你要求退款的话，钱会退给你的，但不退邮费。
你与卖家协商一下，看是让他货返回后重新发货给你，还是你退款。退款肯定不退邮费。因为这种情况是快递的责任，一般货物未签收应该是安排时间另外再派送，但仅仅一次错过就退货回去了，快递也太不负责任了。
就看货回到卖家那里没有，如果回去了，你申请退款的时候，你就选择“不退货退款”这一项就行了，然后填上你要求的钱额数就可以了。

Answer 2

要退款的话千万不能等系统自动确认收货的。到时钱打给他了退不退全凭他说了算了。现在就要求退款，估计货款卖家会退给你的，但邮费可能要啰嗦了。货款就算他不想退你在退款状态下申请淘宝介入，上传物流跟踪显示货被退回去了淘宝肯定支持你退款的。你就坚持邮费只能由卖家和快递公司协商因为他是发货方，应该由他先退给你邮费，再由快递公司赔偿给他。哪能没接一次电话就退回去多大，这样的快递太不负责任了。

Answer 3

物流一般都会留三天的，到第三天还没有取货或者联系不上才会退回。你可以让卖家重新发货，要是不想要了的话不要马上要求退货，这样是不退邮费的。可以等等系统自动确认收获了以后向淘宝商城投诉，要求退货款和邮费。最好是和卖家商量好重新发货，退款的话很麻烦。

Answer 4

快递问题，可以和卖家协商全额退款或重新发货，协商不了投诉淘宝介入。