可将手机双清操作试试，您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。若还是这样建议带着手机去售后服务中心检测处理，售后会有相关人员为您处理，售后服务中心联系方式以及地址可进入设置--更多设置--售后服务中查询。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2015-10-20
找厂家或修也可以找买手机的人
相似回答
